Cost total anual de baixes laborals assumit per l'asseguradora (suma 12 mesos IT_Asseguradora)
IT Estat
333.263€
Cost total anual de baixes laborals assumit per l'Estat (suma 12 mesos IT_Estado)
Balanç a 31-12-2002ROA 20,01 %
· Solvència II (orientativa) 314 % (SCR 9.494.110 €)
Actiu
2002
2001
Var.
Cartera d'inversions
18.665.094 €
7.582.119 €
+146,2 %
Tresoreria
27.433.648 €
28.858.122 €
-4,9 %
Total actiu
46.098.742 €
36.440.242 €
Passiu
2002
2001
Var.
Capital social
15.000.000 €
15.000.000 €
+0,0 %
Reserves
14.794.056 €
5.568.687 €
+165,7 %
Provisions tècniques
1.944.034 €
1.207.519 €
+61,0 %
Deute financer
14.360.652 €
14.664.036 €
-2,1 %
Total passiu
46.098.742 €
36.440.242 €
Fluxos d'efectiu 2002
Import
Activitats d'explotació (benefici + provisions)
9.961.884 €
Activitats d'inversió (cartera i inversions)
-11.082.975 €
Activitats de finançament (deute, capital, dividends)
-303.384 €
Variació de tresoreria
-1.424.474 €
La cartera d'inversions és la que genera el rendiment financer (provisions, reserves i inversions acumulades); la tresoreria és el capital i el deute no invertits (negativa = finançament a curt termini). SCR orientatiu: màxim entre el capital mínim i un 16 % de les primes més un 4 % de les inversions.
ARR / MRR (Annual · Monthly Recurring Revenue)Base annualitzada de la cartera actual · Fotografia per a inversors
L'ARR (Annual Recurring Revenue) és la fotografia financera més important per a inversors i directius:
respon a la pregunta “si no capàssim cap client nou, quant ingressaríem l'any que ve?”.
És la base annualitzada de la cartera actual de pòlisses, sense comptar comissions ni ingressos extraordinaris.
🟢 ARR creixent
El MRR puja mes a mes. La cartera està en expansió: nous clients o pujades de preu superen les baixes.
🔵 ARR estable
El MRR oscil·la lleugerament. La base és sòlida però no hi ha creixement net. Cal analitzar si les baixes igualen les altes.
🟠 Churn moderat (2–8%)
Es perd entre el 2% i el 8% de l'ARR per baixes. És acceptable si hi ha creixement per preu o nous clients, però cal vigilar la tendència.
🔴 Churn alt (>8%)
Més del 8% de l'ARR en risc. Cada any l'asseguradora ha de captar molts clients nous només per mantenir el nivell d'ingressos actuals.
Què és la Net Expansion?
És l'ARR guanyat gràcies a pujades de preu sobre els clients ja existents.
Si la Net Expansion és positiva, l'asseguradora creix en valor sense necessitat de captar ningú nou.
És la palanca de pricing més eficient.
Què és l'ARPU?
L'Average Revenue Per User mesura quant ingressa l'asseguradora per cada assegurat a l'any.
Un ARPU creixent indica que els clients contracten pòlisses de més valor o accepten les pujades de preu.
Com es calcula: ARR = MRR del darrer mes disponible × 12.
ARPU = ARR / nombre d'assegurats del darrer mes.
ARR Churn = (1 − GRR_anual) × ARR.
Net Expansion = (NRR − GRR) / 100 × ARR.
Font: sw_Ratios (camps MRR, ARR, ARPU, ARRChurn, ARRNetExpansion).
ARR
60,52 M€
MRR 5,0 M€ × 12
Δ ARR any/any
+24,8%
vs desembre 2001
ARPU anual
407 €
per assegurat
ARR en risc (churn)
0,0%
≈ 0 k€/any
Evolució del MRR mensual — 2002 (ingressos recurrents de pòlisses cada mes)
MRR creixMRR baixaDarrer mes: 5,04 M€
Descomposició de l'ARR
ARR retingut (GRR)60,5 M€ (100%)
Expansió preu (NRR−GRR)4,0 M€ (+7%)
Mètriques de valoració
ARR Growth (any/any)
+24,8%
ARR Churn rate
0,0%/any
ARPU anual
407 €
Net Expansion ARR
+4,0 M€
MRR darrer mes
5,04 M€
ARR = MRR recurrent × 12. No inclou comissions, tarifes ni ajudes.
ARPU = ARR / assegurats del darrer mes.
ARR Churn = (1−GRR_anual) × ARR.
Net Expansion = (NRR−GRR)/100 × ARR.
Referència des. 2001: disponible.
Composició de les despeses — ExpoSegur 2002
Distribució anual per categories · Total:
Total
despeses
Detall mensual per categoria
1Rendibilitat
ROA
20,01%
ant. 14,14%
ExpoSegur
20,01%
Sector
5,35%
+14,66% vs sector
Benefici net generat per cada euro d'actiu total. Un ROA alt indica bona gestio dels recursos.
Benefici net / Actiu total · ↑ millor
ROE
30,96%
ant. 25,05%
ExpoSegur
30,96%
Sector
0,72%
+30,24% vs sector
Rendiment sobre el capital dels accionistes. Mesura l'eficiencia en l'us del capital propi.
Benefici net / Fons propis · ↑ millor
Payout
0,00%
ant. 33,16%
Percentatge del benefici de l'exercici anterior que es reparteix com a dividend aquest any. Un payout alt redueix la reinversio.
Dividends pagats l'any / Benefici net de l'any anterior · neutre (depen politica)
Marge vendes
27,36%
Primer any
+18,41% vs sector
Benefici net per euro facturat. Indica la rendibilitat real de l'activitat comercial.
Benefici net / Facturacio · ↑ millor
Marge brut
29,17%
Primer any
+18,45% vs sector
Rendibilitat tecnica bruta abans de despeses operatives. Un marge alt indica bona cobertura dels sinistres.
(Primes - Sinistres) / Primes · ↑ millor
Marge operatiu
23,71%
Primer any
+22,56% vs sector
Rendibilitat descomptant totes les despeses operatives. Mesura la qualitat del negoci assegurador.
Resultat operatiu / Primes · ↑ millor
BPA
4,10€
Primer any
+4,09€ vs sector
Benefici net generat per cada assegurat en un mes. Indica la rendibilitat unitaria de la cartera de clients.
Benefici net / Núm. assegurats · ↑ millor
2Tècnics asseguradors
Sinistralitat
58,72%
ant. 57,78%
-10,50% vs sector
Proporcio de sinistres pagats sobre primes. Un valor baix indica bona sinistralitat.
Sinistres / Primes · ↓ millor (< 70% excel·lent)
Combinada
72,65%
ant. 74,02%
-18,41% vs sector
Sinistralitat mes despeses sobre primes. Per sota del 100% hi ha guany tecnic.
(Sinistres+Despeses)/Primes · ↓ millor (< 100%)
Permanencia
100,00%
ant. 100,00%
ExpoSegur
100,00%
Sector
97,28%
+2,72% vs sector
Percentatge de polisses renovades any rere any. Alta permanencia redueix el cost d'adquisicio.
Polisses renovades / Total · ↑ millor (> 85% excel·lent)
Var. Preus
-0,42%
Primer any
ExpoSegur
-0,42%
Sector
4,35%
-4,77% vs sector
Variacio mitjana de tarifes vs any anterior. Pujades moderades son sostenibles.
Variacio % tarifes · neutre
CLV
0,00€
Primer any
-598,33€ vs sector
Valor econòmic esperat d'un client durant tota la seva vida com a assegurat. Es calcula a partir del BPA i la permanència. Com més alt, més valuosa la cartera.
BPA × Permanència / 100 · ↑ millor
3Eficiència operativa
Fact./Empleat
11.655€
ant. 9.230€
+4.719,63€ vs sector
Facturacio total dividida entre empleats. Indica la productivitat mitjana de la plantilla.
Facturacio / Empleats · ↑ millor
Cost/Empleat
971€
ant. 951€
+52,11€ vs sector
Despeses de personal per empleat. Permet comparar l'estructura de costos laborals.
Despeses personal / Empleats · ↓ millor
Benefici/Empleat
10.684€
Primer any
+4.667,51€ vs sector
Benefici net generat per cada empleat. Complementa Fact./Empleat i Cost/Empleat per mostrar la productivitat neta.
Benefici net / Empleats · ↑ millor
Endeutament
0,67
ant. 0,92
+0,03 vs sector
Proporcio deutes / fons propis. Un valor baix indica solidesa financera.
Deute total / Fons propis · ↓ millor (< 0,5)
Fact./Centre
70.582€
Primer any
-9.220,41€ vs sector
Facturacio total generada per cada centre. Indica la productivitat comercial mitjana de cada oficina.
Facturacio total / Centres · ↑ millor
Cost/Centre
6.768€
Primer any
-4.077,61€ vs sector
Despeses totals dividides entre el nombre de centres. Mesura el cost mig de cada oficina de la xarxa.
Despeses totals / Centres · ↓ millor
Benefici/Centre
63.814€
Primer any
+63.807,85€ vs sector
Benefici net generat per cada centre. Mesura la rendibilitat neta de cada punt de la xarxa comercial.
Benefici net / Centres · ↑ millor
Eficiencia
25,55%
Primer any
+20,17% vs sector
Percentatge dels ingressos absorbits per despeses. Com mes baix mes eficient.
Cada component puntua 0–10. Colors dels punts: ● ≥7 ·
● ≥4 · ● <4.
Sinistralitat mensual
● baix
·
● alt
· referència 100% = llindar de pèrdua
Gen
Feb
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Oct
Nov
Des
0%25%50%75%100%≥125%
Pòlisses comercialitzades
7 / 9
del total disponibles al mercat 2002
Preu més baix
275,37€
Essencial
Preu més alt
1.077,08€
A Tot Risc
Preu mitjà
786,16€
de les pòlisses actives
Pòlisses comercialitzades · 2002 Fes clic a una pòlissa per veure l'evolució
Essencial
275,37€
preu de referència (€/mes)
-0,2% vs gen.
-57,33€ vs sector
(-17.2%)
Sector: 332,70€/mes
Bàsica
583,61€
preu de referència (€/mes)
-6,6% vs gen.
+3,30€ vs sector
(+0.6%)
Sector: 580,31€/mes
Completa
985,77€
preu de referència (€/mes)
+1,1% vs gen.
+29,80€ vs sector
(+3.1%)
Sector: 955,97€/mes
A Tot Risc
1.077,08€
preu de referència (€/mes)
+5,1% vs gen.
+30,00€ vs sector
(+2.9%)
Sector: 1.047,08€/mes
Global
959,57€
preu de referència (€/mes)
0,0% vs gen.
+11,89€ vs sector
(+1.3%)
Sector: 947,68€/mes
Líder
776,71€
preu de referència (€/mes)
-0,4% vs gen.
+61,36€ vs sector
(+8.6%)
Sector: 715,35€/mes
Majors
845,00€
preu de referència (€/mes)
+62,5% vs gen.
+123,44€ vs sector
(+17.1%)
Sector: 721,56€/mes
Mapa de calor de preus · Asseguradora vs Sector
verd = barat · vermell = car · blanc = sense dades sector
Piràmide de pòlisses — ExpoSegur 2002 Assegurats (esq.) ← → Ingressos anuals (dreta) · ordenat per assegurats
Essencial276,39 €/u
Líder778,63 €/u
Bàsica593,12 €/u
Completa980,84 €/u
Global962,01 €/u
A Tot Risc1.060,94 €/u
Majors673,81 €/u
L'eix esquerre mostra la mitjana mensual d'assegurats per pòlissa. L'eix dret mostra els ingressos anuals totals (preu × assegurats × mesos actius). El preu €/u és el preu mig ponderat de l'any.
Elasticitat preu-demanda per pòlissa
E = (ΔAssegurats M+1) / (ΔPreu M)
Quan una asseguradora puja el preu d'una pòlissa, alguns clients poden decidir cancel·lar-la o no renovar-la.
L'elasticitat mesura exactament això: quants assegurats perdem (o guanyem) per cada 1% que movem el preu.
Exemple pràctic
Si pugem un 5% el preu de la Bàsica i el mes següent perdem un 10% d'assegurats → E = −2,0
E entre −0,5 i 0
Bona notícia: els clients aguanten la pujada. La pòlissa és poc substituïble.
E entre −1,5 i −0,5
Atenció: hi ha sensibilitat. Cal moderar les pujades o justificar-les amb valor afegit.
E menor de −1,5
Risc alt: cada pujada de preu comporta una pèrdua desproporcionada de clients.
Com es calcula: mesurem el canvi de preu d'un mes i la variació d'assegurats del mes següent — perquè els clients tarden un temps en reaccionar a les pujades. Quan E és positiva (paradoxa) sol indicar un efecte estacional o una campanya comercial que va coincidir amb la pujada.
Global
-12,55
Molt elàstica
rang [-112,73, 40,66]
· n=8
Majors
0,02
Paradoxa / estacional
rang [-8,15, 8,02]
· n=9
Completa
2,79
Paradoxa / estacional
rang [-23,62, 29,42]
· n=10
Essencial
12,50
Paradoxa / estacional
rang [-152,74, 247,28]
· n=10
Bàsica
13,84
Paradoxa / estacional
rang [-0,27, 86,11]
· n=8
A Tot Risc
20,27
Paradoxa / estacional
rang [-50,24, 122,23]
· n=10
Líder
53,12
Paradoxa / estacional
rang [-124,16, 309,93]
· n=9
Referència d'interpretació
E < −1,5 Molt elàstica — pujada de preu provoca pèrdua significativa d'assegurats
−1,5 ≤ E < −0,5 Moderadament elàstica — sensibilitat notable
−0,5 ≤ E < 0 Inelàstica — clients poc sensibles al preu
E ≥ 0 Paradoxa o efecte estacional — cal verificar
Detall per canvi de preu
Pòlissa
Mes canvi
Preu ant. → nou
ΔPreu %
ΔAsseg. %
E
Essencial
12,50 · Paradoxa / estacional
10 canvis
275,94€
275,67€
-0,10%
+3,21%
-32,828
↳
Feb →
Mar
275,94€
275,67€
-0,10%
+3,21%
-32,828
↳
Mar →
Abr
275,67€
275,55€
-0,04%
+6,65%
-152,736
↳
Abr →
Mai
275,55€
277,30€
+0,64%
+2,60%
4,091
↳
Mai →
Jun
277,30€
277,58€
+0,10%
+5,61%
55,606
↳
Jun →
Jul
277,58€
277,84€
+0,09%
+3,77%
40,202
↳
Jul →
Ago
277,84€
276,59€
-0,45%
+4,17%
-9,261
↳
Ago →
Set
276,59€
276,63€
+0,01%
+3,58%
247,282
↳
Set →
Oct
276,63€
276,85€
+0,08%
+2,54%
31,904
↳
Oct →
Nov
276,85€
275,81€
-0,38%
+2,32%
-6,173
↳
Nov →
Des
275,81€
275,71€
-0,04%
+1,93%
-53,106
Bàsica
13,84 · Paradoxa / estacional
8 canvis
625,00€
624,09€
-0,15%
-12,54%
86,112
↳
Feb →
Mar
625,00€
624,09€
-0,15%
-12,54%
86,112
↳
Abr →
Mai
624,03€
585,00€
-6,25%
+0,66%
-0,106
↳
Mai →
Jun
585,00€
584,12€
-0,15%
-0,53%
3,529
↳
Jun →
Jul
584,12€
583,58€
-0,09%
-1,72%
18,578
↳
Jul →
Ago
583,58€
575,00€
-1,47%
+0,34%
-0,228
↳
Set →
Oct
575,02€
573,95€
-0,19%
-0,19%
1,013
↳
Oct →
Nov
573,95€
585,00€
+1,93%
-0,53%
-0,274
↳
Nov →
Des
585,00€
584,24€
-0,13%
-0,27%
2,077
Completa
2,79 · Paradoxa / estacional
10 canvis
975,00€
973,93€
-0,11%
+0,01%
-0,121
↳
Feb →
Mar
975,00€
973,93€
-0,11%
+0,01%
-0,121
↳
Mar →
Abr
973,93€
974,42€
+0,05%
+0,49%
9,768
↳
Abr →
Mai
974,42€
975,00€
+0,06%
+1,47%
24,648
↳
Mai →
Jun
975,00€
975,98€
+0,10%
+2,96%
29,418
↳
Jun →
Jul
975,98€
976,78€
+0,08%
-1,94%
-23,615
↳
Jul →
Ago
976,78€
985,00€
+0,84%
-0,52%
-0,613
↳
Ago →
Set
985,00€
986,20€
+0,12%
-0,65%
-5,322
↳
Set →
Oct
986,20€
987,14€
+0,10%
-1,36%
-14,242
↳
Oct →
Nov
987,14€
988,05€
+0,09%
-0,50%
-5,455
↳
Nov →
Des
988,05€
986,80€
-0,13%
-1,70%
13,456
A Tot Risc
20,27 · Paradoxa / estacional
10 canvis
1.025,00€
1.023,08€
-0,19%
-8,44%
45,057
↳
Feb →
Mar
1.025,00€
1.023,08€
-0,19%
-8,44%
45,057
↳
Mar →
Abr
1.023,08€
1.021,73€
-0,13%
-1,26%
9,526
↳
Abr →
Mai
1.021,73€
1.075,00€
+5,21%
-8,63%
-1,655
↳
Mai →
Jun
1.075,00€
1.074,47€
-0,05%
+2,48%
-50,237
↳
Jun →
Jul
1.074,47€
1.075,69€
+0,11%
+9,82%
86,475
↳
Jul →
Ago
1.075,69€
1.075,00€
-0,06%
-7,84%
122,230
↳
Ago →
Set
1.075,00€
1.075,64€
+0,06%
-1,34%
-22,563
↳
Set →
Oct
1.075,64€
1.074,64€
-0,09%
-1,21%
13,018
↳
Oct →
Nov
1.074,64€
1.076,10€
+0,14%
-1,84%
-13,526
↳
Nov →
Des
1.076,10€
1.075,05€
-0,10%
-1,40%
14,390
Global
-12,55 · Molt elàstica
8 canvis
959,99€
961,22€
+0,13%
-3,53%
-27,533
↳
Feb →
Mar
959,99€
961,22€
+0,13%
-3,53%
-27,533
↳
Abr →
Mai
961,24€
964,29€
+0,32%
-1,04%
-3,291
↳
Mai →
Jun
964,29€
963,82€
-0,05%
-1,56%
32,088
↳
Jun →
Jul
963,82€
964,31€
+0,05%
+2,07%
40,665
↳
Jul →
Ago
964,31€
962,96€
-0,14%
-3,41%
24,382
↳
Ago →
Set
962,96€
962,27€
-0,07%
+8,08%
-112,731
↳
Oct →
Nov
962,30€
961,86€
-0,05%
+2,87%
-62,831
↳
Nov →
Des
961,86€
960,93€
-0,10%
-0,85%
8,821
Líder
53,12 · Paradoxa / estacional
9 canvis
779,64€
779,74€
+0,01%
+3,19%
248,428
↳
Feb →
Mar
779,64€
779,74€
+0,01%
+3,19%
248,428
↳
Mar →
Abr
779,74€
780,61€
+0,11%
+3,09%
27,677
↳
Abr →
Mai
780,61€
778,52€
-0,27%
+3,20%
-11,970
↳
Mai →
Jun
778,52€
778,60€
+0,01%
+3,18%
309,931
↳
Jul →
Ago
778,63€
779,22€
+0,08%
+3,17%
41,877
↳
Ago →
Set
779,22€
780,38€
+0,15%
+3,21%
21,577
↳
Set →
Oct
780,38€
780,18€
-0,03%
+3,18%
-124,164
↳
Oct →
Nov
780,18€
776,75€
-0,44%
+3,21%
-7,306
↳
Nov →
Des
776,75€
775,87€
-0,11%
+3,17%
-27,986
Majors
0,02 · Paradoxa / estacional
9 canvis
520,00€
510,00€
-1,92%
-8,64%
4,491
↳
Feb →
Mar
520,00€
510,00€
-1,92%
-8,64%
4,491
↳
Mar →
Abr
510,00€
540,00€
+5,88%
-1,23%
-0,210
↳
Abr →
Mai
540,00€
600,00€
+11,11%
-0,97%
-0,087
↳
Mai →
Jun
600,00€
650,00€
+8,33%
-9,10%
-1,092
↳
Jun →
Jul
650,00€
700,00€
+7,69%
-5,08%
-0,661
↳
Jul →
Ago
700,00€
793,00€
+13,29%
-1,62%
-0,122
↳
Ago →
Set
793,00€
785,00€
-1,01%
-8,09%
8,015
↳
Oct →
Nov
785,00€
799,99€
+1,91%
-15,56%
-8,148
↳
Nov →
Des
799,99€
825,00€
+3,13%
-6,29%
-2,013
Metodologia: desfasament d'1 mes entre canvi de preu i reacció del mercat.
* El desembre usa els assegurats de gener 2003 com a reacció.
Limitació: els canvis entre dos mesos consecutius incorporen factors estacionals
i campanyes comercials, no únicament la reacció al preu. Interpretar amb n ≥ 3 per pòlissa.
Els valors amb ⚠ indiquen n < 3 (resultat poc robust).
Índex de competitivitat de preu (ICP)
Posició del preu propi dins el rang [mínim, màxim] del mercat
L'Índex de Competitivitat de Preu respon a una pregunta senzilla:
el preu que cobrem per cada pòlissa, on ens situa respecte a la competència?
Imagina una escala del 0% al 100%: el 0% és el competidor més barat del mercat
i el 100% és el més car. Sabem exactament on som nosaltres.
🟢 Competitiu (<20%)
Som dels més barats. Avantatge per captar clients, però pot afectar el marge.
🔵 Sota la mit. (20–50%)
Preu per sota la mitjana. Bona posició competitiva amb marge saludable.
🟠 Sobre la mit. (50–80%)
Preu per sobre la mitjana. Cal justificar-ho amb millor servei o cobertura.
🔴 Car (>80%)
Som dels més cars. Risc de pèrdua de clients sensibles al preu.
Idx: si surt 105 vol dir que cobrem un 5% més que la mitjana del sector.
Gap: quant % som més cars que el competidor més barat d'aquell mes.
El càlcul exclou l'asseguradora pròpia de la mitjana del mercat per no distorsionar el resultat.
Global🔴 Car
mínim100%màxim
Idx: 102,0Gap: +3,1%n=12 m.
Completa🔴 Car
mínim81%màxim
Idx: 102,9Gap: +8,5%n=12 m.
A Tot Risc🟠 Sobre la mit.
mínim74%màxim
Idx: 101,7Gap: +47,5%n=12 m.
Bàsica🟠 Sobre la mit.
mínim63%màxim
Idx: 102,2Gap: +28,9%n=12 m.
Líder🟠 Sobre la mit.
mínim50%màxim
Idx: 119,4Gap: +19,4%n=12 m.
Majors🔵 Sota la mit.
mínim34%màxim
Idx: 95,7Gap: +8,7%n=12 m.
Essencial🟢 Competitiu
mínim0%màxim
Idx: 76,6Gap: +0,1%n=12 m.
Posició dins el mercat
🔴 Car Posició ≥80% — entre els més cars del mercat
🟠 Sobre la mit. Posició 50–80%
🔵 Sota la mit. Posició 20–50%
🟢 Competitiu Posició <20% — entre els més barats
Idx = preu propi / avg mercat × 100 ·
Gap = % sobrepreu vs el més barat del mercat.
Detall mensual — preu propi vs. mercat (€/mes)
Pòlissa
Mes
Preu propi
Mínim
Mitjana
Màxim
N
Pos.
Idx
Global 12 mesos
959,99€
928,71€
941,23€
949,99€
3
100%
102,0
↳
Gen
959,99€
928,71€
941,23€
949,99€
3
100%
102,0
↳
Feb
961,22€
927,56€
940,90€
948,74€
3
100%
102,2
↳
Mar
961,24€
928,67€
941,58€
948,93€
3
100%
102,1
↳
Abr
964,29€
929,73€
941,67€
949,09€
3
100%
102,4
↳
Mai
963,82€
928,68€
941,41€
950,02€
3
100%
102,4
↳
Jun
964,31€
930,04€
941,23€
948,75€
3
100%
102,5
↳
Jul
962,96€
936,11€
943,48€
953,37€
3
100%
102,1
↳
Ago
962,27€
935,18€
943,20€
954,67€
3
100%
102,0
↳
Set
962,30€
935,99€
943,17€
953,48€
3
100%
102,0
↳
Oct
961,86€
939,17€
944,79€
954,35€
3
100%
101,8
↳
Nov
960,93€
940,06€
945,69€
955,11€
3
100%
101,6
↳
Des
959,57€
940,05€
946,26€
956,19€
3
100%
101,4
Completa 12 mesos
975,00€
899,99€
949,37€
1.000,00€
8
75%
102,7
↳
Gen
975,00€
899,99€
949,37€
1.000,00€
8
75%
102,7
↳
Feb
973,93€
898,49€
949,14€
999,66€
8
75%
102,6
↳
Mar
974,42€
896,93€
949,13€
999,47€
8
76%
102,7
↳
Abr
975,00€
899,99€
946,25€
1.000,00€
8
75%
103,0
↳
Mai
975,98€
900,35€
947,03€
999,87€
8
76%
103,1
↳
Jun
976,78€
899,01€
947,28€
1.000,48€
8
77%
103,1
↳
Jul
985,00€
909,99€
958,12€
1.000,00€
8
83%
102,8
↳
Ago
986,20€
909,18€
957,41€
998,14€
8
87%
103,0
↳
Set
987,14€
909,95€
957,45€
999,12€
8
87%
103,1
↳
Oct
988,05€
909,49€
957,87€
999,96€
8
87%
103,2
↳
Nov
986,80€
908,68€
957,47€
998,70€
8
87%
103,1
↳
Des
985,77€
910,26€
957,85€
998,49€
8
86%
102,9
A Tot Risc 12 mesos
1.025,00€
950,00€
1.007,50€
1.050,00€
8
75%
101,7
↳
Gen
1.025,00€
950,00€
1.007,50€
1.050,00€
8
75%
101,7
↳
Feb
1.023,08€
948,16€
1.007,38€
1.051,50€
8
72%
101,6
↳
Mar
1.021,73€
947,64€
1.007,85€
1.053,14€
8
70%
101,4
↳
Abr
1.075,00€
1.000,00€
1.086,88€
1.150,00€
8
50%
98,9
↳
Mai
1.074,47€
1.000,03€
1.086,94€
1.149,10€
8
50%
98,9
↳
Jun
1.075,69€
1.000,18€
1.086,78€
1.149,59€
8
51%
99,0
↳
Jul
1.075,00€
575,00€
1.043,89€
1.150,00€
9
87%
103,0
↳
Ago
1.075,64€
574,27€
1.043,79€
1.150,30€
9
87%
103,1
↳
Set
1.074,64€
574,38€
1.043,83€
1.152,21€
9
87%
103,0
↳
Oct
1.076,10€
574,48€
1.043,35€
1.152,27€
9
87%
103,1
↳
Nov
1.075,05€
573,89€
1.043,30€
1.151,48€
9
87%
103,0
↳
Des
1.077,08€
574,23€
1.043,17€
1.152,17€
9
87%
103,3
Bàsica 12 mesos
625,00€
625,00€
625,00€
625,00€
8
50%
100,0
↳
Gen
625,00€
625,00€
625,00€
625,00€
8
50%
100,0
↳
Feb
624,09€
623,79€
624,67€
625,68€
8
16%
99,9
↳
Mar
624,03€
623,50€
624,56€
625,36€
8
28%
99,9
↳
Abr
585,00€
550,00€
588,12€
615,00€
8
54%
99,5
↳
Mai
584,12€
549,46€
587,98€
614,66€
8
53%
99,3
↳
Jun
583,58€
550,02€
587,97€
615,61€
8
51%
99,3
↳
Jul
575,00€
500,00€
560,00€
600,00€
8
75%
102,7
↳
Ago
575,02€
500,70€
560,45€
600,74€
8
74%
102,6
↳
Set
573,95€
500,59€
560,39€
600,86€
8
73%
102,4
↳
Oct
585,00€
300,00€
546,66€
600,00€
9
95%
107,0
↳
Nov
584,24€
300,16€
546,53€
600,31€
9
95%
106,9
↳
Des
583,61€
300,40€
546,66€
600,81€
9
94%
106,8
Líder 12 mesos
779,64€
651,69€
651,69€
651,69€
1
50%
119,6
↳
Gen
779,64€
651,69€
651,69€
651,69€
1
50%
119,6
↳
Feb
779,74€
651,34€
651,34€
651,34€
1
50%
119,7
↳
Mar
780,61€
652,30€
652,30€
652,30€
1
50%
119,7
↳
Abr
778,52€
651,24€
651,24€
651,24€
1
50%
119,5
↳
Mai
778,60€
650,73€
650,73€
650,73€
1
50%
119,7
↳
Jun
778,63€
651,14€
651,14€
651,14€
1
50%
119,6
↳
Jul
779,22€
652,45€
652,45€
652,45€
1
50%
119,4
↳
Ago
780,38€
652,97€
652,97€
652,97€
1
50%
119,5
↳
Set
780,18€
653,11€
653,11€
653,11€
1
50%
119,5
↳
Oct
776,75€
652,27€
652,27€
652,27€
1
50%
119,1
↳
Nov
775,87€
651,88€
651,88€
651,88€
1
50%
119,0
↳
Des
776,71€
652,32€
652,32€
652,32€
1
50%
119,1
Majors 12 mesos
520,00€
490,00€
561,88€
620,00€
8
23%
92,5
↳
Gen
520,00€
490,00€
561,88€
620,00€
8
23%
92,5
↳
Feb
510,00€
480,00€
556,00€
615,00€
8
22%
91,7
↳
Mar
540,00€
500,00€
570,00€
625,00€
8
32%
94,7
↳
Abr
600,00€
560,00€
640,63€
700,00€
8
29%
93,7
↳
Mai
650,00€
600,00€
679,38€
750,00€
8
33%
95,7
↳
Jun
700,00€
660,00€
735,63€
800,00€
8
29%
95,2
↳
Jul
793,00€
715,00€
808,13€
900,00€
8
42%
98,1
↳
Ago
785,00€
710,00€
803,75€
900,00€
8
39%
97,7
↳
Set
785,00€
714,00€
807,25€
900,00€
8
38%
97,2
↳
Oct
799,99€
725,00€
823,13€
925,00€
8
37%
97,2
↳
Nov
825,00€
745,00€
845,00€
930,00€
8
43%
97,6
↳
Des
845,00€
765,00€
866,25€
945,00€
8
44%
97,5
Essencial 12 mesos
275,94€
275,44€
358,84€
442,24€
2
0%
76,9
↳
Gen
275,94€
275,44€
358,84€
442,24€
2
0%
76,9
↳
Feb
275,67€
275,47€
358,97€
442,46€
2
0%
76,8
↳
Mar
275,55€
275,35€
359,17€
442,98€
2
0%
76,7
↳
Abr
277,30€
275,29€
360,49€
445,69€
2
1%
76,9
↳
Mai
277,58€
275,50€
360,80€
446,09€
2
1%
76,9
↳
Jun
277,84€
275,50€
360,92€
446,33€
2
1%
77,0
↳
Jul
276,59€
276,69€
361,27€
445,84€
2
0%
76,6
↳
Ago
276,63€
276,49€
361,48€
446,46€
2
0%
76,5
↳
Set
276,85€
276,43€
361,39€
446,35€
2
0%
76,6
↳
Oct
275,81€
277,21€
362,41€
447,61€
2
0%
76,1
↳
Nov
275,71€
277,31€
362,17€
447,03€
2
0%
76,1
↳
Des
275,37€
277,47€
362,28€
447,08€
2
0%
76,0
Pos. = posició percentual dins [mínim, màxim] dels competidors aquell mes.
0% = preu mínim del mercat · 100% = preu màxim.
N = nombre de competidors amb preu >0 (s'exclou l'asseguradora pròpia).
Si tots els competidors tenen el mateix preu, Pos. = 50% per convenció.
Quan una asseguradora reté un client, cobra les seves primes any rere any. Si a més li puja el preu, ingressa més sense captar ningú nou.
El NRR i el GRR mesuren exactament això: de cada 100€ facturats el mes anterior, quants en recuperem aquest mes?
La clau és la diferència entre tots dos: NRR inclou l'efecte preu, GRR només la retenció de clients.
🟢 NRR ≥ 100%
Excel·lent. La cartera creix en valor: els clients retinguts paguen més que el total de l'any anterior. No cal cap client nou per créixer.
🔵 NRR 95–100%
Saludable. Es perd una mica per baixes o baixades de preu, però la base és sòlida. Nous clients compensen fàcilment el gap.
🟠 GRR ≥ 95% però NRR < 95%
Els clients es queden (GRR alt) però paguen menys: hi ha downsell o baixades de preu. La cartera és lleial però infravalorada.
🔴 GRR < 85%
Pèrdua de base. Cal captar molts clients nous només per mantenir els ingressos. És el senyal més clar de problema estructural de retenció.
Què és l'efecte preu (NRR − GRR)?
Si NRR = 102% i GRR = 98%, l'efecte preu és +4pp: els clients retinguts paguen un 4% més que l'any anterior.
Si és negatiu, els preus han baixat o hi ha hagut downgrades.
És la palanca de pricing de l'asseguradora.
Exemple pràctic
Desembre passat: 10M€ en pòlisses. Gener d'enguany: 9,9M€ (GRR = 99%) però a preus més alts arribes a 10,1M€ (NRR = 101%). Efecte preu = +2pp: 200K€ guanyats sense cap client nou.
Com es calcula: NRR = Facturació rec. mes M / Facturació rec. mes M−1 × 100.
GRR = NRR limitat per la taxa de retenció de clients (sempre ≤ 100%).
Font: sw_Facturacio (pòlisses) + sw_Ratios (ARRChurn si disponible).
Mes
Rec. (€)
Nous (€)
NRR %
GRR %
Δ Preu
Gen
4,12M €
0 €
101,9%
100,0%
+1,9pp
Feb
4,19M €
148,0K €
101,6%
100,0%
+1,6pp
Mar
4,16M €
34,4K €
99,5%
99,5%
+0,0pp
Abr
4,28M €
194,0K €
102,8%
100,0%
+2,8pp
Mai
4,36M €
92,3K €
101,9%
100,0%
+1,9pp
Jun
4,51M €
184,9K €
103,4%
100,0%
+3,4pp
Jul
4,60M €
126,3K €
101,9%
100,0%
+1,9pp
Ago
4,69M €
140,7K €
102,1%
100,0%
+2,1pp
Set
4,82M €
143,1K €
102,7%
100,0%
+2,7pp
Oct
4,91M €
106,1K €
101,9%
100,0%
+1,9pp
Nov
4,99M €
97,2K €
101,6%
100,0%
+1,6pp
Des
5,04M €
76,8K €
101,1%
100,0%
+1,1pp
TOTAL any
54,67M €
1,34M €
101,9%
100,0%
+1,9pp
NRR mig anual
101,9%
Excel·lent
GRR anual
100,0%
Retencio excel·lent
Efecte preu
+1,9pp
NRR − GRR
% ingressos rec.
98,4%
del total polisses
Retencio excel·lent i creixement per preu. La cartera creix en valor sense dependre de nous clients.