Cost total anual de baixes laborals assumit per l'asseguradora (suma 12 mesos IT_Asseguradora)
IT Estat
113.051€
Cost total anual de baixes laborals assumit per l'Estat (suma 12 mesos IT_Estado)
Balanç a 31-12-2002ROA 43,91 %
Actiu
2002
2001
Var.
Cartera d'inversions
6.153.797 €
1.009.008 €
+509,9 %
Tresoreria
3.481.140 €
3.859.432 €
-9,8 %
Total actiu
9.634.938 €
4.868.440 €
Passiu
2002
2001
Var.
Capital social
3.930.080 €
3.930.080 €
+0,0 %
Reserves
5.045.392 €
814.726 €
+519,3 %
Provisions tècniques
659.466 €
123.634 €
+433,4 %
Deute financer
0 €
0 €
Total passiu
9.634.938 €
4.868.440 €
Fluxos d'efectiu 2002
Import
Activitats d'explotació (benefici + provisions)
4.766.498 €
Activitats d'inversió (cartera i inversions)
-5.144.789 €
Activitats de finançament (deute, capital, dividends)
0 €
Variació de tresoreria
-378.291 €
La cartera d'inversions és la que genera el rendiment financer (provisions, reserves i inversions acumulades); la tresoreria és el capital i el deute no invertits (negativa = finançament a curt termini). SCR orientatiu: màxim entre el capital mínim i un 16 % de les primes més un 4 % de les inversions.
ARR / MRR (Annual · Monthly Recurring Revenue)Base annualitzada de la cartera actual · Fotografia per a inversors
L'ARR (Annual Recurring Revenue) és la fotografia financera més important per a inversors i directius:
respon a la pregunta “si no capàssim cap client nou, quant ingressaríem l'any que ve?”.
És la base annualitzada de la cartera actual de pòlisses, sense comptar comissions ni ingressos extraordinaris.
🟢 ARR creixent
El MRR puja mes a mes. La cartera està en expansió: nous clients o pujades de preu superen les baixes.
🔵 ARR estable
El MRR oscil·la lleugerament. La base és sòlida però no hi ha creixement net. Cal analitzar si les baixes igualen les altes.
🟠 Churn moderat (2–8%)
Es perd entre el 2% i el 8% de l'ARR per baixes. És acceptable si hi ha creixement per preu o nous clients, però cal vigilar la tendència.
🔴 Churn alt (>8%)
Més del 8% de l'ARR en risc. Cada any l'asseguradora ha de captar molts clients nous només per mantenir el nivell d'ingressos actuals.
Què és la Net Expansion?
És l'ARR guanyat gràcies a pujades de preu sobre els clients ja existents.
Si la Net Expansion és positiva, l'asseguradora creix en valor sense necessitat de captar ningú nou.
És la palanca de pricing més eficient.
Què és l'ARPU?
L'Average Revenue Per User mesura quant ingressa l'asseguradora per cada assegurat a l'any.
Un ARPU creixent indica que els clients contracten pòlisses de més valor o accepten les pujades de preu.
Com es calcula: ARR = MRR del darrer mes disponible × 12.
ARPU = ARR / nombre d'assegurats del darrer mes.
ARR Churn = (1 − GRR_anual) × ARR.
Net Expansion = (NRR − GRR) / 100 × ARR.
Font: sw_Ratios (camps MRR, ARR, ARPU, ARRChurn, ARRNetExpansion).
ARR
19,35 M€
MRR 1,6 M€ × 12
Δ ARR any/any
+36,2%
vs desembre 2001
ARPU anual
802 €
per assegurat
ARR en risc (churn)
0,3%
≈ 58 k€/any
Evolució del MRR mensual — 2002 (ingressos recurrents de pòlisses cada mes)
MRR creixMRR baixaDarrer mes: 1,61 M€
Descomposició de l'ARR
ARR retingut (GRR)19,4 M€ (100%)
Expansió preu (NRR−GRR)1,9 M€ (+10%)
Mètriques de valoració
ARR Growth (any/any)
+36,2%
ARR Churn rate
0,3%/any
ARPU anual
802 €
Net Expansion ARR
+1,9 M€
MRR darrer mes
1,61 M€
ARR = MRR recurrent × 12. No inclou comissions, tarifes ni ajudes.
ARPU = ARR / assegurats del darrer mes.
ARR Churn = (1−GRR_anual) × ARR.
Net Expansion = (NRR−GRR)/100 × ARR.
Referència des. 2001: disponible.
Composició de les despeses — Consorci 2002
Distribució anual per categories · Total:
Total
despeses
Detall mensual per categoria
1Rendibilitat
ROA
43,91%
ant. 16,73%
Consorci
43,91%
Sector
5,35%
+38,56% vs sector
Benefici net generat per cada euro d'actiu total. Un ROA alt indica bona gestio dels recursos.
Benefici net / Actiu total · ↑ millor
ROE
47,14%
ant. 17,17%
Consorci
47,14%
Sector
0,72%
+46,42% vs sector
Rendiment sobre el capital dels accionistes. Mesura l'eficiencia en l'us del capital propi.
Benefici net / Fons propis · ↑ millor
Payout
0,00%
ant. 0,00%
Percentatge del benefici de l'exercici anterior que es reparteix com a dividend aquest any. Un payout alt redueix la reinversio.
Dividends pagats l'any / Benefici net de l'any anterior · neutre (depen politica)
Marge vendes
4,39%
Primer any
-4,56% vs sector
Benefici net per euro facturat. Indica la rendibilitat real de l'activitat comercial.
Benefici net / Facturacio · ↑ millor
Marge brut
3,60%
Primer any
-7,11% vs sector
Rendibilitat tecnica bruta abans de despeses operatives. Un marge alt indica bona cobertura dels sinistres.
(Primes - Sinistres) / Primes · ↑ millor
Marge operatiu
-0,03%
Primer any
-1,18% vs sector
Rendibilitat descomptant totes les despeses operatives. Mesura la qualitat del negoci assegurador.
Resultat operatiu / Primes · ↑ millor
BPA
0,00€
Primer any
Benefici net generat per cada assegurat en un mes. Indica la rendibilitat unitaria de la cartera de clients.
Benefici net / Núm. assegurats · ↑ millor
2Tècnics asseguradors
Sinistralitat
84,34%
ant. 85,22%
+15,12% vs sector
Proporcio de sinistres pagats sobre primes. Un valor baix indica bona sinistralitat.
Sinistres / Primes · ↓ millor (< 70% excel·lent)
Combinada
95,61%
ant. 97,19%
+4,56% vs sector
Sinistralitat mes despeses sobre primes. Per sota del 100% hi ha guany tecnic.
(Sinistres+Despeses)/Primes · ↓ millor (< 100%)
Permanencia
100,00%
ant. 100,00%
Consorci
100,00%
Sector
97,28%
+2,72% vs sector
Percentatge de polisses renovades any rere any. Alta permanencia redueix el cost d'adquisicio.
Polisses renovades / Total · ↑ millor (> 85% excel·lent)
Var. Preus
3,00%
Primer any
Consorci
3,00%
Sector
4,35%
-1,35% vs sector
Variacio mitjana de tarifes vs any anterior. Pujades moderades son sostenibles.
Variacio % tarifes · neutre
CLV
0,00€
Primer any
Valor econòmic esperat d'un client durant tota la seva vida com a assegurat. Es calcula a partir del BPA i la permanència. Com més alt, més valuosa la cartera.
BPA × Permanència / 100 · ↑ millor
3Eficiència operativa
Fact./Empleat
10.697€
ant. 9.684€
+3.761,19€ vs sector
Facturacio total dividida entre empleats. Indica la productivitat mitjana de la plantilla.
Facturacio / Empleats · ↑ millor
Cost/Empleat
972€
ant. 953€
+53,34€ vs sector
Despeses de personal per empleat. Permet comparar l'estructura de costos laborals.
Despeses personal / Empleats · ↓ millor
Benefici/Empleat
9.725€
Primer any
+3.707,85€ vs sector
Benefici net generat per cada empleat. Complementa Fact./Empleat i Cost/Empleat per mostrar la productivitat neta.
Benefici net / Empleats · ↑ millor
Endeutament
0,00
ant. 0,00
Proporcio deutes / fons propis. Un valor baix indica solidesa financera.
Deute total / Fons propis · ↓ millor (< 0,5)
Fact./Centre
114.140€
Primer any
+34.337,45€ vs sector
Facturacio total generada per cada centre. Indica la productivitat comercial mitjana de cada oficina.
Facturacio total / Centres · ↑ millor
Cost/Centre
11.285€
Primer any
+439,04€ vs sector
Despeses totals dividides entre el nombre de centres. Mesura el cost mig de cada oficina de la xarxa.
Despeses totals / Centres · ↓ millor
Benefici/Centre
102.855€
Primer any
+102.849,05€ vs sector
Benefici net generat per cada centre. Mesura la rendibilitat neta de cada punt de la xarxa comercial.
Benefici net / Centres · ↑ millor
Eficiencia
0,51%
Primer any
-4,87% vs sector
Percentatge dels ingressos absorbits per despeses. Com mes baix mes eficient.
Cada component puntua 0–10. Colors dels punts: ● ≥7 ·
● ≥4 · ● <4.
Sinistralitat mensual
● baix
·
● alt
· referència 100% = llindar de pèrdua
Gen
Feb
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Oct
Nov
Des
0%25%50%75%100%≥125%
Pòlisses comercialitzades
5 / 9
del total disponibles al mercat 2002
Preu més baix
575,55€
Bàsica
Preu més alt
1.095,88€
A Tot Risc
Preu mitjà
855,23€
de les pòlisses actives
Pòlisses comercialitzades · 2002 Fes clic a una pòlissa per veure l'evolució
Bàsica
575,55€
preu de referència (€/mes)
-7,9% vs gen.
-4,76€ vs sector
(-0.8%)
Sector: 580,31€/mes
Completa
973,70€
preu de referència (€/mes)
-0,1% vs gen.
+17,73€ vs sector
(+1.9%)
Sector: 955,97€/mes
A Tot Risc
1.095,88€
preu de referència (€/mes)
+9,6% vs gen.
+48,80€ vs sector
(+4.7%)
Sector: 1.047,08€/mes
Menors
866,00€
preu de referència (€/mes)
-5,4% vs gen.
-61,02€ vs sector
(-6.6%)
Sector: 927,02€/mes
Majors
765,00€
preu de referència (€/mes)
+56,1% vs gen.
+43,44€ vs sector
(+6%)
Sector: 721,56€/mes
Mapa de calor de preus · Asseguradora vs Sector
verd = barat · vermell = car · blanc = sense dades sector
Piràmide de pòlisses — Consorci 2002 Assegurats (esq.) ← → Ingressos anuals (dreta) · ordenat per assegurats
Completa968,90 €/u
Bàsica563,56 €/u
A Tot Risc1.070,20 €/u
Majors618,73 €/u
Menors876,33 €/u
L'eix esquerre mostra la mitjana mensual d'assegurats per pòlissa. L'eix dret mostra els ingressos anuals totals (preu × assegurats × mesos actius). El preu €/u és el preu mig ponderat de l'any.
Elasticitat preu-demanda per pòlissa
E = (ΔAssegurats M+1) / (ΔPreu M)
Quan una asseguradora puja el preu d'una pòlissa, alguns clients poden decidir cancel·lar-la o no renovar-la.
L'elasticitat mesura exactament això: quants assegurats perdem (o guanyem) per cada 1% que movem el preu.
Exemple pràctic
Si pugem un 5% el preu de la Bàsica i el mes següent perdem un 10% d'assegurats → E = −2,0
E entre −0,5 i 0
Bona notícia: els clients aguanten la pujada. La pòlissa és poc substituïble.
E entre −1,5 i −0,5
Atenció: hi ha sensibilitat. Cal moderar les pujades o justificar-les amb valor afegit.
E menor de −1,5
Risc alt: cada pujada de preu comporta una pèrdua desproporcionada de clients.
Com es calcula: mesurem el canvi de preu d'un mes i la variació d'assegurats del mes següent — perquè els clients tarden un temps en reaccionar a les pujades. Quan E és positiva (paradoxa) sol indicar un efecte estacional o una campanya comercial que va coincidir amb la pujada.
Majors
-2,04
Molt elàstica
rang [-22,74, 16,85]
· n=10
Menors
0,00
Paradoxa / estacional
rang [0,00, 0,00]
· n=7
Completa
6,09
Paradoxa / estacional
rang [-11,41, 20,47]
· n=8
Bàsica
6,93
Paradoxa / estacional
rang [-119,51, 129,01]
· n=10
A Tot Risc
15,19
Paradoxa / estacional
rang [-26,89, 83,75]
· n=10
Referència d'interpretació
E < −1,5 Molt elàstica — pujada de preu provoca pèrdua significativa d'assegurats
−1,5 ≤ E < −0,5 Moderadament elàstica — sensibilitat notable
−0,5 ≤ E < 0 Inelàstica — clients poc sensibles al preu
E ≥ 0 Paradoxa o efecte estacional — cal verificar
Detall per canvi de preu
Pòlissa
Mes canvi
Preu ant. → nou
ΔPreu %
ΔAsseg. %
E
Bàsica
6,93 · Paradoxa / estacional
10 canvis
625,00€
625,68€
+0,11%
+13,55%
124,506
↳
Feb →
Mar
625,00€
625,68€
+0,11%
+13,55%
124,506
↳
Mar →
Abr
625,68€
624,46€
-0,19%
+13,57%
-69,574
↳
Abr →
Mai
624,46€
590,00€
-5,52%
+13,55%
-2,455
↳
Mai →
Jun
590,00€
590,62€
+0,11%
+13,56%
129,007
↳
Jun →
Jul
590,62€
589,95€
-0,11%
+13,56%
-119,513
↳
Jul →
Ago
589,95€
500,00€
-15,25%
+5,75%
-0,377
↳
Ago →
Set
500,00€
500,70€
+0,14%
+3,10%
22,177
↳
Set →
Oct
500,70€
500,59€
-0,02%
-1,02%
46,612
↳
Oct →
Nov
500,59€
575,00€
+14,86%
+2,06%
0,139
↳
Nov →
Des
575,00€
574,90€
-0,02%
+1,06%
-61,176
Completa
6,09 · Paradoxa / estacional
8 canvis
975,00€
976,71€
+0,18%
+1,23%
7,011
↳
Feb →
Mar
975,00€
976,71€
+0,18%
+1,23%
7,011
↳
Abr →
Mai
976,78€
950,00€
-2,74%
+1,23%
-0,448
↳
Mai →
Jun
950,00€
950,80€
+0,08%
+1,24%
14,745
↳
Jun →
Jul
950,80€
951,75€
+0,10%
+1,24%
12,368
↳
Jul →
Ago
951,75€
975,00€
+2,44%
+1,55%
0,635
↳
Ago →
Set
975,00€
974,66€
-0,03%
-0,71%
20,474
↳
Set →
Oct
974,66€
972,96€
-0,17%
-0,93%
5,323
↳
Oct →
Nov
972,96€
974,77€
+0,19%
-2,12%
-11,409
A Tot Risc
15,19 · Paradoxa / estacional
10 canvis
1.000,00€
1.001,46€
+0,15%
-1,97%
-13,512
↳
Feb →
Mar
1.000,00€
1.001,46€
+0,15%
-1,97%
-13,512
↳
Mar →
Abr
1.001,46€
1.002,46€
+0,10%
-1,98%
-19,787
↳
Abr →
Mai
1.002,46€
1.100,00€
+9,73%
-1,98%
-0,203
↳
Mai →
Jun
1.100,00€
1.100,81€
+0,07%
-1,98%
-26,892
↳
Jun →
Jul
1.100,81€
1.102,63€
+0,17%
-1,98%
-11,984
↳
Jul →
Ago
1.102,63€
1.100,00€
-0,24%
-19,98%
83,750
↳
Ago →
Set
1.100,00€
1.099,46€
-0,05%
-2,13%
43,384
↳
Set →
Oct
1.099,46€
1.097,60€
-0,17%
-2,07%
12,265
↳
Oct →
Nov
1.097,60€
1.095,77€
-0,17%
-2,48%
14,878
↳
Nov →
Des
1.095,77€
1.095,43€
-0,03%
-2,17%
70,025
Menors
0,00 · Paradoxa / estacional
7 canvis
915,00€
900,00€
-1,64%
0,00%
0,000
↳
Feb →
Mar
915,00€
900,00€
-1,64%
0,00%
0,000
↳
Mar →
Abr
900,00€
890,00€
-1,11%
0,00%
0,000
↳
Abr →
Mai
890,00€
875,00€
-1,69%
0,00%
0,000
↳
Mai →
Jun
875,00€
850,00€
-2,86%
0,00%
0,000
↳
Jun →
Jul
850,00€
875,00€
+2,94%
0,00%
0,000
↳
Jul →
Ago
875,00€
860,00€
-1,71%
0,00%
0,000
↳
Set →
Oct
860,00€
875,00€
+1,74%
0,00%
0,000
Majors
-2,04 · Molt elàstica
10 canvis
490,00€
480,00€
-2,04%
-2,35%
1,152
↳
Feb →
Mar
490,00€
480,00€
-2,04%
-2,35%
1,152
↳
Mar →
Abr
480,00€
500,00€
+4,17%
-2,31%
-0,554
↳
Abr →
Mai
500,00€
560,00€
+12,00%
-2,31%
-0,193
↳
Mai →
Jun
560,00€
600,00€
+7,14%
-2,32%
-0,324
↳
Jun →
Jul
600,00€
660,00€
+10,00%
-2,32%
-0,232
↳
Jul →
Ago
660,00€
715,00€
+8,33%
-11,17%
-1,341
↳
Ago →
Set
715,00€
710,00€
-0,70%
-11,79%
16,854
↳
Set →
Oct
710,00€
714,00€
+0,56%
-12,81%
-22,738
↳
Oct →
Nov
714,00€
725,00€
+1,54%
-15,80%
-10,254
↳
Nov →
Des
725,00€
745,00€
+2,76%
-7,60%
-2,754
Metodologia: desfasament d'1 mes entre canvi de preu i reacció del mercat.
* El desembre usa els assegurats de gener 2003 com a reacció.
Limitació: els canvis entre dos mesos consecutius incorporen factors estacionals
i campanyes comercials, no únicament la reacció al preu. Interpretar amb n ≥ 3 per pòlissa.
Els valors amb ⚠ indiquen n < 3 (resultat poc robust).
Índex de competitivitat de preu (ICP)
Posició del preu propi dins el rang [mínim, màxim] del mercat
L'Índex de Competitivitat de Preu respon a una pregunta senzilla:
el preu que cobrem per cada pòlissa, on ens situa respecte a la competència?
Imagina una escala del 0% al 100%: el 0% és el competidor més barat del mercat
i el 100% és el més car. Sabem exactament on som nosaltres.
🟢 Competitiu (<20%)
Som dels més barats. Avantatge per captar clients, però pot afectar el marge.
🔵 Sota la mit. (20–50%)
Preu per sota la mitjana. Bona posició competitiva amb marge saludable.
🟠 Sobre la mit. (50–80%)
Preu per sobre la mitjana. Cal justificar-ho amb millor servei o cobertura.
🔴 Car (>80%)
Som dels més cars. Risc de pèrdua de clients sensibles al preu.
Idx: si surt 105 vol dir que cobrem un 5% més que la mitjana del sector.
Gap: quant % som més cars que el competidor més barat d'aquell mes.
El càlcul exclou l'asseguradora pròpia de la mitjana del mercat per no distorsionar el resultat.
A Tot Risc🟠 Sobre la mit.
mínim75%màxim
Idx: 102,9Gap: +49,4%n=12 m.
Completa🟠 Sobre la mit.
mínim68%màxim
Idx: 101,5Gap: +7,1%n=12 m.
Bàsica🟠 Sobre la mit.
mínim55%màxim
Idx: 98,4Gap: +24,3%n=12 m.
Menors🟢 Competitiu
mínim0%màxim
Idx: 93,3Gap: -4,7%n=12 m.
Majors🟢 Competitiu
mínim0%màxim
Idx: 87,2Gap: -5,0%n=12 m.
Posició dins el mercat
🔴 Car Posició ≥80% — entre els més cars del mercat
🟠 Sobre la mit. Posició 50–80%
🔵 Sota la mit. Posició 20–50%
🟢 Competitiu Posició <20% — entre els més barats
Idx = preu propi / avg mercat × 100 ·
Gap = % sobrepreu vs el més barat del mercat.
Detall mensual — preu propi vs. mercat (€/mes)
Pòlissa
Mes
Preu propi
Mínim
Mitjana
Màxim
N
Pos.
Idx
A Tot Risc 12 mesos
1.000,00€
950,00€
1.010,63€
1.050,00€
8
50%
98,9
↳
Gen
1.000,00€
950,00€
1.010,63€
1.050,00€
8
50%
98,9
↳
Feb
1.001,46€
948,16€
1.010,09€
1.051,50€
8
52%
99,1
↳
Mar
1.002,46€
947,64€
1.010,26€
1.053,14€
8
52%
99,2
↳
Abr
1.100,00€
1.000,00€
1.083,75€
1.150,00€
8
67%
101,5
↳
Mai
1.100,81€
1.000,03€
1.083,65€
1.149,10€
8
68%
101,6
↳
Jun
1.102,63€
1.000,18€
1.083,42€
1.149,59€
8
69%
101,8
↳
Jul
1.100,00€
575,00€
1.041,11€
1.150,00€
9
91%
105,7
↳
Ago
1.099,46€
574,27€
1.041,14€
1.150,30€
9
91%
105,6
↳
Set
1.097,60€
574,38€
1.041,27€
1.152,21€
9
91%
105,4
↳
Oct
1.095,77€
574,48€
1.041,16€
1.152,27€
9
90%
105,2
↳
Nov
1.095,43€
573,89€
1.041,03€
1.151,48€
9
90%
105,2
↳
Des
1.095,88€
574,23€
1.041,09€
1.152,17€
9
90%
105,3
Completa 12 mesos
975,00€
899,99€
949,37€
1.000,00€
8
75%
102,7
↳
Gen
975,00€
899,99€
949,37€
1.000,00€
8
75%
102,7
↳
Feb
976,71€
898,49€
948,79€
999,66€
8
77%
102,9
↳
Mar
976,78€
896,93€
948,83€
999,47€
8
78%
102,9
↳
Abr
950,00€
899,99€
949,37€
1.000,00€
8
50%
100,1
↳
Mai
950,80€
900,35€
950,17€
999,87€
8
51%
100,1
↳
Jun
951,75€
899,01€
950,41€
1.000,48€
8
52%
100,1
↳
Jul
975,00€
909,99€
959,37€
1.000,00€
8
72%
101,6
↳
Ago
974,66€
909,18€
958,85€
998,14€
8
74%
101,6
↳
Set
972,96€
909,95€
959,22€
999,12€
8
71%
101,4
↳
Oct
974,77€
909,49€
959,53€
999,96€
8
72%
101,6
↳
Nov
974,72€
908,68€
958,98€
998,70€
8
73%
101,6
↳
Des
973,70€
910,26€
959,36€
998,49€
8
72%
101,5
Bàsica 12 mesos
625,00€
625,00€
625,00€
625,00€
8
50%
100,0
↳
Gen
625,00€
625,00€
625,00€
625,00€
8
50%
100,0
↳
Feb
625,68€
623,79€
624,47€
625,57€
8
100%
100,2
↳
Mar
624,46€
623,50€
624,51€
625,36€
8
52%
100,0
↳
Abr
590,00€
550,00€
587,50€
615,00€
8
62%
100,4
↳
Mai
590,62€
549,46€
587,17€
614,66€
8
63%
100,6
↳
Jun
589,95€
550,02€
587,18€
615,61€
8
61%
100,5
↳
Jul
500,00€
510,00€
569,37€
600,00€
8
0%
87,8
↳
Ago
500,70€
510,63€
569,74€
600,74€
8
0%
87,9
↳
Set
500,59€
509,65€
569,56€
600,86€
8
0%
87,9
↳
Oct
575,00€
300,00€
547,78€
600,00€
9
92%
105,0
↳
Nov
574,90€
300,16€
547,57€
600,31€
9
92%
105,0
↳
Des
575,55€
300,40€
547,55€
600,81€
9
92%
105,1
Menors 12 mesos
915,00€
975,00€
995,00€
1.025,00€
4
0%
92,0
↳
Gen
915,00€
975,00€
995,00€
1.025,00€
4
0%
92,0
↳
Feb
900,00€
950,00€
970,00€
999,99€
4
0%
92,8
↳
Mar
890,00€
930,00€
961,25€
990,00€
4
0%
92,6
↳
Abr
875,00€
915,00€
938,75€
960,00€
4
0%
93,2
↳
Mai
850,00€
900,00€
922,50€
950,00€
4
0%
92,1
↳
Jun
875,00€
915,00€
928,75€
960,00€
4
0%
94,2
↳
Jul
860,00€
900,00€
920,00€
950,00€
4
0%
93,5
↳
Ago
860,00€
895,00€
915,00€
950,00€
4
0%
94,0
↳
Set
875,00€
910,00€
931,25€
975,00€
4
0%
94,0
↳
Oct
875,00€
915,00€
933,75€
975,00€
4
0%
93,7
↳
Nov
875,00€
920,00€
936,25€
975,00€
4
0%
93,5
↳
Des
866,00€
910,00€
923,75€
960,00€
4
0%
93,7
Majors 12 mesos
490,00€
520,00€
565,63€
620,00€
8
0%
86,6
↳
Gen
490,00€
520,00€
565,63€
620,00€
8
0%
86,6
↳
Feb
480,00€
510,00€
559,75€
615,00€
8
0%
85,8
↳
Mar
500,00€
530,00€
575,00€
625,00€
8
0%
87,0
↳
Abr
560,00€
595,00€
645,63€
700,00€
8
0%
86,7
↳
Mai
600,00€
630,00€
685,63€
750,00€
8
0%
87,5
↳
Jun
660,00€
675,00€
740,63€
800,00€
8
0%
89,1
↳
Jul
715,00€
750,00€
817,88€
900,00€
8
0%
87,4
↳
Ago
710,00€
750,00€
813,13€
900,00€
8
0%
87,3
↳
Set
714,00€
750,00€
816,12€
900,00€
8
0%
87,5
↳
Oct
725,00€
765,00€
832,50€
925,00€
8
0%
87,1
↳
Nov
745,00€
785,00€
855,00€
930,00€
8
0%
87,1
↳
Des
765,00€
800,00€
876,25€
945,00€
8
0%
87,3
Pos. = posició percentual dins [mínim, màxim] dels competidors aquell mes.
0% = preu mínim del mercat · 100% = preu màxim.
N = nombre de competidors amb preu >0 (s'exclou l'asseguradora pròpia).
Si tots els competidors tenen el mateix preu, Pos. = 50% per convenció.
Quan una asseguradora reté un client, cobra les seves primes any rere any. Si a més li puja el preu, ingressa més sense captar ningú nou.
El NRR i el GRR mesuren exactament això: de cada 100€ facturats el mes anterior, quants en recuperem aquest mes?
La clau és la diferència entre tots dos: NRR inclou l'efecte preu, GRR només la retenció de clients.
🟢 NRR ≥ 100%
Excel·lent. La cartera creix en valor: els clients retinguts paguen més que el total de l'any anterior. No cal cap client nou per créixer.
🔵 NRR 95–100%
Saludable. Es perd una mica per baixes o baixades de preu, però la base és sòlida. Nous clients compensen fàcilment el gap.
🟠 GRR ≥ 95% però NRR < 95%
Els clients es queden (GRR alt) però paguen menys: hi ha downsell o baixades de preu. La cartera és lleial però infravalorada.
🔴 GRR < 85%
Pèrdua de base. Cal captar molts clients nous només per mantenir els ingressos. És el senyal més clar de problema estructural de retenció.
Què és l'efecte preu (NRR − GRR)?
Si NRR = 102% i GRR = 98%, l'efecte preu és +4pp: els clients retinguts paguen un 4% més que l'any anterior.
Si és negatiu, els preus han baixat o hi ha hagut downgrades.
És la palanca de pricing de l'asseguradora.
Exemple pràctic
Desembre passat: 10M€ en pòlisses. Gener d'enguany: 9,9M€ (GRR = 99%) però a preus més alts arribes a 10,1M€ (NRR = 101%). Efecte preu = +2pp: 200K€ guanyats sense cap client nou.
Com es calcula: NRR = Facturació rec. mes M / Facturació rec. mes M−1 × 100.
GRR = NRR limitat per la taxa de retenció de clients (sempre ≤ 100%).
Font: sw_Facturacio (pòlisses) + sw_Ratios (ARRChurn si disponible).
Mes
Rec. (€)
Nous (€)
NRR %
GRR %
Δ Preu
Gen
1,40M €
0 €
102,5%
100,0%
+2,5pp
Feb
1,43M €
41,6K €
102,4%
100,0%
+2,4pp
Mar
1,47M €
47,0K €
102,8%
100,0%
+2,8pp
Abr
1,50M €
52,9K €
102,2%
100,0%
+2,2pp
Mai
1,56M €
59,6K €
103,4%
100,0%
+3,4pp
Jun
1,62M €
67,5K €
103,9%
100,0%
+3,9pp
Jul
1,63M €
73,8K €
101,1%
100,0%
+1,1pp
Ago
1,61M €
0 €
98,6%
98,6%
+0,0pp
Set
1,60M €
0 €
99,4%
99,4%
+0,0pp
Oct
1,64M €
0 €
102,2%
100,0%
+2,2pp
Nov
1,61M €
0 €
98,5%
98,5%
+0,0pp
Des
1,61M €
1,3K €
100,0%
100,0%
+0,0pp
TOTAL any
18,69M €
0,34M €
101,4%
99,7%
+1,7pp
NRR mig anual
101,4%
Excel·lent
GRR anual
99,7%
Retencio excel·lent
Efecte preu
+1,7pp
NRR − GRR
% ingressos rec.
99,2%
del total polisses
Retencio excel·lent i creixement per preu. La cartera creix en valor sense dependre de nous clients.