HHI 9.806 · sector 4.894 · 2 pòlisses actives · la més important, Obligatòria, aporta el 99,8 % dels clients
Per territori
2,2 vegueries equivalents
Més concentrada que el sector
HHI 4.632 · sector 3.916 · present a 3 de 9 vegueries · Metropolità concentra el 61,8 % dels clients
L'índex HHI suma els quadrats de les quotes de cada pòlissa o vegueria (0-10.000). «Equivalents» és el nombre de pòlisses o vegueries del mateix pes que donarien la mateixa concentració. Una cartera concentrada depèn més d'un sol producte o territori: una catàstrofe o un canvi de preus hi pesa més.
Per què guanya o perd clients
Preu respecte al mercat
-8,1 %
Més barat que la mitjana del sector
NPS
40
Sector: 38
Reclamacions
5,2
Per 1.000 clients i any · sector: 4,3
Efecte sobre els clients
+648
Clients guanyats o perduts l'any per preu, satisfacció i reclamacions
Efecte mensual del mercat sobre la cartera (% de clients guanyats o perduts cada mes). Passa el ratolí per sobre de cada mes per veure'n les causes.
Cada mes, els clients de la companyia es mouen segons el preu respecte a la mitjana del sector (10 % més car → −0,5 % de clients), la satisfacció (NPS: +10 punts sobre el sector → +0,2 %) i les reclamacions (+1 per 1.000 clients sobre el sector → −0,1 %), amb un límit de −3 % / +2 % al mes.
Facturació 2010
8.107.560€
vs 2009
Despeses 2010
7.237.319€
vs 2009
Allib. provisions
141.882€
Alliberament de les provisions tècniques dotades l'any anterior: torna com a ingrés d'explotació (no és facturació)
Res. Explotació
1.012.123€
vs 2009
Facturació + alliberament de provisions − despeses d'explotació (els interessos dels crèdits van a part, com a despesa financera)
Benefici Net
684.816€
vs 2009
Dividends
0€
Sense dividend previst aquest any.
Impostos
368.747€
IT Asseg.
197.600€
Cost total anual de baixes laborals assumit per l'asseguradora (suma 12 mesos IT_Asseguradora)
IT Estat
52.699€
Cost total anual de baixes laborals assumit per l'Estat (suma 12 mesos IT_Estado)
Balanç a 31-12-2010ROA 8,82 %
· Solvència II (orientativa) 288 % (SCR 2.500.000 €)
Actiu
2010
2009
Var.
Cartera d'inversions
2.789.965 €
1.805.909 €
+54,5 %
Tresoreria
4.970.583 €
5.127.941 €
-3,1 %
Total actiu
7.760.548 €
6.933.850 €
Passiu
2010
2009
Var.
Capital social
5.500.000 €
5.500.000 €
+0,0 %
Reserves
1.712.004 €
1.027.188 €
+66,7 %
Provisions tècniques
548.544 €
406.661 €
+34,9 %
Deute financer
0 €
0 €
Total passiu
7.760.548 €
6.933.850 €
Fluxos d'efectiu 2010
Import
Activitats d'explotació (benefici + provisions)
826.698 €
Activitats d'inversió (cartera i inversions)
-984.056 €
Activitats de finançament (deute, capital, dividends)
0 €
Variació de tresoreria
-157.358 €
La cartera d'inversions és la que genera el rendiment financer (provisions, reserves i inversions acumulades); les participacions són accions d'altres asseguradores a cost d'adquisició (en cobra els dividends); la tresoreria és el capital i el deute no invertits (negativa = finançament a curt termini). SCR orientatiu: màxim entre el capital mínim i un 16 % de les primes més un 4 % de les inversions.
Fets de l'any i efecte sobre la facturació i els sinistres — 2010
FacturacióSinistresMercatsCatàstrofesReguladorVaguesVIX alt (mitjana del mes ≥ 25)
Cada número marca un fet en el dia que passa. Les bandes de fons són els mesos de volatilitat alta als mercats (VIX). Passa el ratolí per sobre d'un número per veure'n el detall.
#
Data
Fet
Facturació mes vs anterior
Sinistres mes vs anterior
Acció 5 sessions
VIX
1
04/02
Pànic pel deute del sud d'Europa
Mercats · xoc de mercat -4,0 %
+0,5 %
+1,1 %
+1,9 %
26,0
2
08/03
Gran nevada a Catalunya
Catàstrofes · xoc de mercat -0,5 % · cost per al sector 3.500.000 € · Comarques_Gironines,Metropolita_Barcelona,Comarques_Centrals,Penedes
Vaga general contra la reforma laboral i les retallades
Vagues · seguiment 28,4 % dels usuaris · 24,0 % de la plantilla del sector · borsa -2,5 %
+0,2 %
+0,4 %
+0,9 %
23,2
12
22/11
Rescat d'Irlanda
Mercats · xoc de mercat -3,0 %
−0,6 %
−0,2 %
+4,4 %
21,6
13
29/11
Victòria d'UBC a les eleccions
Mercats · xoc de mercat +1,5 %
−0,6 %
−0,2 %
+7,5 %
23,5
La variació mensual inclou tot el que passa aquell mes, no només el fet. L'acció compara el tancament anterior al fet amb el de la cinquena sessió des del fet.
Rècords vigents a 31-12-2010★ 2010 = batut aquest any
Millor mes de benefici ★ 2010
70.411 €
Desembre 2010 · anterior 69.839 €
Pitjor mes de benefici ★ 2010
-36.080 €
Març 2010 · anterior 2.722 €
Màxim de clients ★ 2010
19.692
Desembre 2010 · anterior 19.644
Mínim de clients
3.431
Gener 2006
Màxima facturació mensual ★ 2010
690.123 €
Desembre 2010 · anterior 687.971 €
Mínima facturació mensual
101.992 €
Gener 2006
Màxim a borsa ★ 2010
68,10 €
31 de desembre 2010 · anterior 67,21 €
Mínim a borsa
30,05 €
6 d'agost 2007 · anterior 34,07 €
Quota de mercat màxima ★ 2010
1,68 %
Desembre 2010 · anterior 1,67 %
Capitalització màxima ★ 2010
9,36 M€
31 de desembre 2010 · anterior 9,24 M€
Fons propis màxims ★ 2010
7,21 M€
Desembre 2010 · anterior 6,53 M€
Plantilla màxima
91
Agost 2006 · anterior 89
Màxims i mínims de tota la història de la companyia fins al final de l'any consultat. Els preus de borsa d'abans d'un split s'expressen en accions d'ara.
Rècords batuts el 2010: 208 (199 màxims i 9 mínims, en 44 dades diferents)
Es compten totes les dades que se segueixen (clients i facturació per pòlissa, despeses, preus, sinistres, ràtios, borsa…). Una mateixa dada pot batre el rècord diversos mesos seguits; a la taula hi surt el darrer de l'any.
Àmbit
Dada
Rècord
Anterior
Data
Clients
Obligatòria
màxim
19.654
19.607
Desembre 2010
Clients
Total
màxim
19.692
19.644
Desembre 2010
Borsa
Capitalització
màxim
9,36 M€
9,24 M€
31 de desembre 2010
Borsa
Tancament
màxim
68,10 €
67,21 €
31 de desembre 2010
Borsa
Màxim diari
màxim
68,33 €
67,38 €
31 de desembre 2010
Borsa
Mínim diari
màxim
67,23 €
66,65 €
31 de desembre 2010
Despeses
Consorci
màxim
12.077 €
12.039 €
Desembre 2010
Despeses
Inversions
màxim
13.553 €
13.371 €
Octubre 2010
Despeses
Jurídics
màxim
1.932 €
1.926 €
Desembre 2010
Despeses
Morositat
màxim
15.321 €
15.042 €
Desembre 2010
Despeses
Provisions
màxim
24.154 €
24.079 €
Desembre 2010
Despeses
Publicitat
màxim
5.128 €
5.047 €
Novembre 2010
Despeses
Sinistres
màxim
507.117 €
419.219 €
Març 2010
Despeses
Total
màxim
734.135 €
580.198 €
Març 2010
Despeses
Tecnologia
màxim
4.141 €
4.059 €
Desembre 2010
Facturació
Comissions
màxim
3.348 €
3.339 €
Desembre 2010
Facturació
Obligatòria
màxim
671.839 €
669.906 €
Desembre 2010
Facturació
Total
màxim
690.123 €
687.971 €
Desembre 2010
Fons propis
Total
màxim
7,21 M€
6,53 M€
Desembre 2010
Indemnitzacions
Obligatòria
màxim
432.311 €
414.056 €
Maig 2010
Indemnitzacions
Total
màxim
507.117 €
419.219 €
Març 2010
Indemnització mitjana
Obligatòria
màxim
2.956 €
2.944 €
Febrer 2010
Indemnització mitjana
Total
màxim
2.956 €
2.944 €
Febrer 2010
Preu
Bàsica
màxim
615,05 €
615,00 €
Desembre 2010
Preu
Estrella
mínim
2.092,25 €
2.095,21 €
Setembre 2010
Preu
Obligatòria
màxim
426,20 €
425,61 €
Abril 2010
Rating
Total
màxim
76,3 punts
76,0 punts
Juny 2010
Ràtios
BPA
màxim
0,51 €
0,48 €
Juny 2010
Ràtios
BPA
mínim
-0,26 €
0,02 €
Març 2010
Ràtios
Ràtio combinada
mínim
80,85 %
80,98 %
Juny 2010
Ràtios
Marge net
mínim
-5,43 %
0,59 %
Març 2010
Ràtios
PER
mínim
-172,1 ×
87,6 ×
Març 2010
Ràtios
Quota de mercat
màxim
1,68 %
1,67 %
Desembre 2010
Ràtios
ROE
màxim
9,50 %
7,73 %
Desembre 2010
Ràtios
Sinistres
màxim
2.770,83 %
2.327,95 %
Març 2010
Ràtios
Cobertura del capital mínim
màxim
288,50 %
261,10 %
Desembre 2010
Resultats
Benefici net
màxim
70.411 €
69.839 €
Desembre 2010
Resultats
Benefici net
mínim
-36.080 €
2.722 €
Març 2010
Resultats
Resultat abans d'impostos
màxim
108.325 €
107.445 €
Desembre 2010
Resultats
Resultat abans d'impostos
mínim
-55.508 €
4.188 €
Març 2010
Resultats
Resultat d'explotació
màxim
104.259 €
98.337 €
Juny 2010
Resultats
Resultat d'explotació
mínim
-58.341 €
1.425 €
Març 2010
Resultats
Flux de caixa lliure
mínim
-48.848 €
-5.016 €
Març 2010
Estructura
Provisions
màxim
3,35 %
3,32 %
Juliol 2010
ARR / MRR (Annual · Monthly Recurring Revenue)Base annualitzada de la cartera actual · Fotografia per a inversors
L'ARR (Annual Recurring Revenue) és la fotografia financera més important per a inversors i directius:
respon a la pregunta “si no capàssim cap client nou, quant ingressaríem l'any que ve?”.
És la base annualitzada de la cartera actual de pòlisses, sense comptar comissions ni ingressos extraordinaris.
🟢 ARR creixent
El MRR puja mes a mes. La cartera està en expansió: nous clients o pujades de preu superen les baixes.
🔵 ARR estable
El MRR oscil·la lleugerament. La base és sòlida però no hi ha creixement net. Cal analitzar si les baixes igualen les altes.
🟠 Churn moderat (2–8%)
Es perd entre el 2% i el 8% de l'ARR per baixes. És acceptable si hi ha creixement per preu o nous clients, però cal vigilar la tendència.
🔴 Churn alt (>8%)
Més del 8% de l'ARR en risc. Cada any l'asseguradora ha de captar molts clients nous només per mantenir el nivell d'ingressos actuals.
Què és la Net Expansion?
És l'ARR guanyat gràcies a pujades de preu sobre els clients ja existents.
Si la Net Expansion és positiva, l'asseguradora creix en valor sense necessitat de captar ningú nou.
És la palanca de pricing més eficient.
Què és l'ARPU?
L'Average Revenue Per User mesura quant ingressa l'asseguradora per cada assegurat a l'any.
Un ARPU creixent indica que els clients contracten pòlisses de més valor o accepten les pujades de preu.
Com es calcula: ARR = MRR del darrer mes disponible × 12.
ARPU = ARR / nombre d'assegurats del darrer mes.
ARR Churn = (1 − GRR_anual) × ARR.
Net Expansion = (NRR − GRR) / 100 × ARR.
Font: sw_Ratios (camps MRR, ARR, ARPU, ARRChurn, ARRNetExpansion).
ARR
8,14 M€
MRR 0,7 M€ × 12
Δ ARR any/any
+6,9%
vs desembre 2009
ARPU anual
410 €
per assegurat
ARR en risc (churn)
1,0%
≈ 81 k€/any
Evolució del MRR mensual — 2010 (ingressos recurrents de pòlisses cada mes)
MRR creixMRR baixaDarrer mes: 0,68 M€
Descomposició de l'ARR
ARR retingut (GRR)8,1 M€ (99%)
Expansió preu (NRR−GRR)0,2 M€ (+3%)
Mètriques de valoració
ARR Growth (any/any)
+6,9%
ARR Churn rate
1,0%/any
ARPU anual
410 €
Net Expansion ARR
+0,2 M€
MRR darrer mes
0,68 M€
ARR = MRR recurrent × 12. No inclou comissions, tarifes ni ajudes.
ARPU = ARR / assegurats del darrer mes.
ARR Churn = (1−GRR_anual) × ARR.
Net Expansion = (NRR−GRR)/100 × ARR.
Referència des. 2009: disponible.
Composició de les despeses — X-Press 2010
Distribució anual per categories · Total:
Total
despeses
Detall mensual per categoria
1Rendibilitat
ROA
8,82%
ant. 7,27%
X-Press
8,82%
Sector
7,50%
+1,32% vs sector
Benefici net generat per cada euro d'actiu total. Un ROA alt indica bona gestio dels recursos.
Benefici net / Actiu total · ↑ millor
ROE
9,50%
ant. 7,73%
X-Press
9,50%
Sector
9,24%
+0,27% vs sector
Rendiment sobre el capital dels accionistes. Mesura l'eficiencia en l'us del capital propi.
Benefici net / Fons propis · ↑ millor
Payout
0,00%
ant. 0,00%
X-Press
0,00%
Sector
6,17%
-6,17% vs sector
Percentatge del benefici de l'exercici anterior que es reparteix com a dividend aquest any. Un payout alt redueix la reinversio.
Dividends pagats l'any / Benefici net de l'any anterior · neutre (depen politica)
Marge vendes
17,12%
Primer any
+4,23% vs sector
Benefici net per euro facturat. Indica la rendibilitat real de l'activitat comercial.
Benefici net / Facturacio · ↑ millor
Marge brut
17,38%
Primer any
+3,51% vs sector
Rendibilitat tecnica bruta abans de despeses operatives. Un marge alt indica bona cobertura dels sinistres.
(Primes - Sinistres) / Primes · ↑ millor
Marge operatiu
10,70%
Primer any
+4,09% vs sector
Rendibilitat descomptant totes les despeses operatives. Mesura la qualitat del negoci assegurador.
Resultat operatiu / Primes · ↑ millor
BPA
0,42€
Primer any
+0,02€ vs sector
Benefici net generat per cada assegurat en un mes. Indica la rendibilitat unitaria de la cartera de clients.
Benefici net / Núm. assegurats · ↑ millor
2Tècnics asseguradors
Sinistralitat
67,55%
ant. 67,43%
-2,31% vs sector
Proporcio de sinistres pagats sobre primes. Un valor baix indica bona sinistralitat.
Sinistres / Primes · ↓ millor (< 70% excel·lent)
Combinada
82,88%
ant. 85,54%
-4,23% vs sector
Sinistralitat mes despeses sobre primes. Per sota del 100% hi ha guany tecnic.
(Sinistres+Despeses)/Primes · ↓ millor (< 100%)
Permanencia
100,00%
ant. 100,00%
X-Press
100,00%
Sector
99,40%
+0,60% vs sector
Percentatge de polisses renovades any rere any. Alta permanencia redueix el cost d'adquisicio.
Polisses renovades / Total · ↑ millor (> 85% excel·lent)
Var. Preus
-3,49%
Primer any
X-Press
-3,49%
Sector
-2,24%
-1,25% vs sector
Variacio mitjana de tarifes vs any anterior. Pujades moderades son sostenibles.
Variacio % tarifes · neutre
CLV
0,00€
Primer any
-1.730,25€ vs sector
Valor econòmic esperat d'un client durant tota la seva vida com a assegurat. Es calcula a partir del BPA i la permanència. Com més alt, més valuosa la cartera.
BPA × Permanència / 100 · ↑ millor
3Eficiència operativa
Fact./Empleat
9.948€
ant. 8.220€
-3.869,34€ vs sector
Facturacio total dividida entre empleats. Indica la productivitat mitjana de la plantilla.
Facturacio / Empleats · ↑ millor
Cost/Empleat
1.187€
ant. 1.167€
-11,44€ vs sector
Despeses de personal per empleat. Permet comparar l'estructura de costos laborals.
Despeses personal / Empleats · ↓ millor
Benefici/Empleat
8.760€
Primer any
-3.857,90€ vs sector
Benefici net generat per cada empleat. Complementa Fact./Empleat i Cost/Empleat per mostrar la productivitat neta.
Benefici net / Empleats · ↑ millor
Endeutament
0,00
ant. 0,00
Proporcio deutes / fons propis. Un valor baix indica solidesa financera.
Deute total / Fons propis · ↓ millor (< 0,5)
Fact./Centre
135.126€
Primer any
-11.903,79€ vs sector
Facturacio total generada per cada centre. Indica la productivitat comercial mitjana de cada oficina.
Facturacio total / Centres · ↑ millor
Cost/Centre
17.085€
Primer any
+3.274,26€ vs sector
Despeses totals dividides entre el nombre de centres. Mesura el cost mig de cada oficina de la xarxa.
Despeses totals / Centres · ↓ millor
Benefici/Centre
118.041€
Primer any
+118.031,96€ vs sector
Benefici net generat per cada centre. Mesura la rendibilitat neta de cada punt de la xarxa comercial.
Benefici net / Centres · ↑ millor
Eficiencia
12,45%
Primer any
+2,90% vs sector
Percentatge dels ingressos absorbits per despeses. Com mes baix mes eficient.
Cada component puntua 0–10. Colors dels punts: ● ≥7 ·
● ≥4 · ● <4.
Sinistralitat mensual
● baix
·
● alt
· referència 100% = llindar de pèrdua
Gen
Feb
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Oct
Nov
Des
0%25%50%75%100%≥125%
Pòlisses comercialitzades
6 / 10
del total disponibles al mercat 2010
Preu més baix
410,20€
Obligatòria
Preu més alt
2.104,86€
Estrella
Preu mitjà
1.047,16€
de les pòlisses actives
Pòlisses comercialitzades · 2010 Fes clic a una pòlissa per veure l'evolució
Obligatòria
410,20€
preu de referència (€/mes)
-3,5% vs gen.
-34,34€ vs sector
(-7.7%)
Sector: 444,54€/mes
Bàsica
615,05€
preu de referència (€/mes)
+2,5% vs gen.
-3,42€ vs sector
(-0.6%)
Sector: 618,47€/mes
Oci
748,09€
preu de referència (€/mes)
-16,9% vs gen.
+3,22€ vs sector
(+0.4%)
Sector: 744,87€/mes
Completa
1.103,05€
preu de referència (€/mes)
+0,3% vs gen.
+14,27€ vs sector
(+1.3%)
Sector: 1.088,78€/mes
A Tot Risc
1.301,69€
preu de referència (€/mes)
+0,1% vs gen.
-48,92€ vs sector
(-3.6%)
Sector: 1.350,61€/mes
Estrella
2.104,86€
preu de referència (€/mes)
-4,3% vs gen.
+72,12€ vs sector
(+3.5%)
Sector: 2.032,74€/mes
Mapa de calor de preus · Asseguradora vs Sector
verd = barat · vermell = car · blanc = sense dades sector
Piràmide de pòlisses — X-Press 2010 Assegurats (esq.) ← → Ingressos anuals (dreta) · ordenat per assegurats
Obligatòria418,52 €/u
Estrella2.148,24 €/u
L'eix esquerre mostra la mitjana mensual d'assegurats per pòlissa. L'eix dret mostra els ingressos anuals totals (preu × assegurats × mesos actius). El preu €/u és el preu mig ponderat de l'any.
Elasticitat preu-demanda per pòlissa
E = (ΔAssegurats M+1) / (ΔPreu M)
Quan una asseguradora puja el preu d'una pòlissa, alguns clients poden decidir cancel·lar-la o no renovar-la.
L'elasticitat mesura exactament això: quants assegurats perdem (o guanyem) per cada 1% que movem el preu.
Exemple pràctic
Si pugem un 5% el preu de la Bàsica i el mes següent perdem un 10% d'assegurats → E = −2,0
E entre −0,5 i 0
Bona notícia: els clients aguanten la pujada. La pòlissa és poc substituïble.
E entre −1,5 i −0,5
Atenció: hi ha sensibilitat. Cal moderar les pujades o justificar-les amb valor afegit.
E menor de −1,5
Risc alt: cada pujada de preu comporta una pèrdua desproporcionada de clients.
Com es calcula: mesurem el canvi de preu d'un mes i la variació d'assegurats del mes següent — perquè els clients tarden un temps en reaccionar a les pujades. Quan E és positiva (paradoxa) sol indicar un efecte estacional o una campanya comercial que va coincidir amb la pujada.
Obligatòria
-2,40
Molt elàstica
rang [-10,27, 6,20]
· n=10
Estrella
2,24
Paradoxa / estacional
rang [0,00, 12,70]
· n=9
Referència d'interpretació
E < −1,5 Molt elàstica — pujada de preu provoca pèrdua significativa d'assegurats
−1,5 ≤ E < −0,5 Moderadament elàstica — sensibilitat notable
−0,5 ≤ E < 0 Inelàstica — clients poc sensibles al preu
E ≥ 0 Paradoxa o efecte estacional — cal verificar
Detall per canvi de preu
Pòlissa
Mes canvi
Preu ant. → nou
ΔPreu %
ΔAsseg. %
E
Obligatòria
-2,40 · Molt elàstica
10 canvis
425,00€
425,61€
+0,14%
+0,15%
1,033
↳
Feb →
Mar
425,00€
425,61€
+0,14%
+0,15%
1,033
↳
Mar →
Abr
425,61€
425,00€
-0,14%
+0,76%
-5,316
↳
Abr →
Mai
425,00€
426,20€
+0,28%
+1,75%
6,203
↳
Mai →
Jun
426,20€
424,99€
-0,28%
-0,03%
0,094
↳
Jun →
Jul
424,99€
423,87€
-0,26%
+0,66%
-2,496
↳
Jul →
Ago
423,87€
415,00€
-2,09%
+0,07%
-0,036
↳
Ago →
Set
415,00€
414,53€
-0,11%
+0,71%
-6,281
↳
Set →
Oct
414,53€
413,54€
-0,24%
+1,89%
-7,901
↳
Oct →
Nov
413,54€
410,00€
-0,86%
-0,87%
1,015
↳
Nov →
Des
410,00€
409,80€
-0,05%
+0,50%
-10,270
Estrella
2,24 · Paradoxa / estacional
9 canvis
2.200,00€
2.195,06€
-0,22%
0,00%
0,000
↳
Feb →
Mar
2.200,00€
2.195,06€
-0,22%
0,00%
0,000
↳
Mar →
Abr
2.195,06€
2.200,00€
+0,23%
+2,86%
12,696
↳
Abr →
Mai
2.200,00€
2.194,83€
-0,24%
0,00%
0,000
↳
Mai →
Jun
2.194,83€
2.200,76€
+0,27%
0,00%
0,000
↳
Jun →
Jul
2.200,76€
2.201,63€
+0,04%
0,00%
0,000
↳
Jul →
Ago
2.201,63€
2.100,00€
-4,62%
0,00%
0,000
↳
Ago →
Set
2.100,00€
2.097,71€
-0,11%
0,00%
0,000
↳
Set →
Oct
2.097,71€
2.092,25€
-0,26%
0,00%
0,000
↳
Oct →
Nov
2.092,25€
2.100,00€
+0,37%
+2,78%
7,499
Metodologia: desfasament d'1 mes entre canvi de preu i reacció del mercat.
* El desembre usa els assegurats de gener 2011 com a reacció.
Limitació: els canvis entre dos mesos consecutius incorporen factors estacionals
i campanyes comercials, no únicament la reacció al preu. Interpretar amb n ≥ 3 per pòlissa.
Els valors amb ⚠ indiquen n < 3 (resultat poc robust).
Índex de competitivitat de preu (ICP)
Posició del preu propi dins el rang [mínim, màxim] del mercat
L'Índex de Competitivitat de Preu respon a una pregunta senzilla:
el preu que cobrem per cada pòlissa, on ens situa respecte a la competència?
Imagina una escala del 0% al 100%: el 0% és el competidor més barat del mercat
i el 100% és el més car. Sabem exactament on som nosaltres.
🟢 Competitiu (<20%)
Som dels més barats. Avantatge per captar clients, però pot afectar el marge.
🔵 Sota la mit. (20–50%)
Preu per sota la mitjana. Bona posició competitiva amb marge saludable.
🟠 Sobre la mit. (50–80%)
Preu per sobre la mitjana. Cal justificar-ho amb millor servei o cobertura.
🔴 Car (>80%)
Som dels més cars. Risc de pèrdua de clients sensibles al preu.
Idx: si surt 105 vol dir que cobrem un 5% més que la mitjana del sector.
Gap: quant % som més cars que el competidor més barat d'aquell mes.
El càlcul exclou l'asseguradora pròpia de la mitjana del mercat per no distorsionar el resultat.
Oci🔴 Car
mínim83%màxim
Idx: 111,0Gap: +26,1%n=12 m.
Estrella🟠 Sobre la mit.
mínim77%màxim
Idx: 106,1Gap: +24,0%n=12 m.
Completa🟠 Sobre la mit.
mínim53%màxim
Idx: 101,1Gap: +22,3%n=12 m.
Bàsica🟠 Sobre la mit.
mínim52%màxim
Idx: 97,5Gap: +20,5%n=12 m.
A Tot Risc🔵 Sota la mit.
mínim35%màxim
Idx: 96,1Gap: +13,1%n=12 m.
Obligatòria🔵 Sota la mit.
mínim33%màxim
Idx: 93,8Gap: +17,6%n=12 m.
Posició dins el mercat
🔴 Car Posició ≥80% — entre els més cars del mercat
🟠 Sobre la mit. Posició 50–80%
🔵 Sota la mit. Posició 20–50%
🟢 Competitiu Posició <20% — entre els més barats
Idx = preu propi / avg mercat × 100 ·
Gap = % sobrepreu vs el més barat del mercat.
Detall mensual — preu propi vs. mercat (€/mes)
Pòlissa
Mes
Preu propi
Mínim
Mitjana
Màxim
N
Pos.
Idx
Oci 12 mesos
900,00€
650,00€
755,08€
895,00€
14
100%
119,2
↳
Gen
900,00€
650,00€
755,08€
895,00€
14
100%
119,2
↳
Feb
902,07€
650,62€
755,12€
894,64€
14
100%
119,5
↳
Mar
850,00€
650,00€
741,22€
850,00€
14
100%
114,7
↳
Abr
852,22€
651,84€
741,15€
849,78€
14
100%
115,0
↳
Mai
850,83€
652,05€
740,95€
849,13€
14
100%
114,8
↳
Jun
853,05€
653,13€
741,23€
849,83€
14
100%
115,1
↳
Jul
800,00€
650,00€
739,16€
850,00€
14
75%
108,2
↳
Ago
800,35€
651,10€
739,09€
847,53€
14
76%
108,3
↳
Set
799,76€
651,27€
739,07€
847,45€
14
76%
108,2
↳
Oct
750,00€
650,00€
727,17€
830,38€
14
55%
103,1
↳
Nov
748,96€
651,64€
726,98€
828,53€
14
55%
103,0
↳
Des
748,09€
651,46€
726,73€
827,60€
14
55%
102,9
Estrella 12 mesos
2.200,00€
1.800,00€
2.072,32€
2.300,00€
14
80%
106,2
↳
Gen
2.200,00€
1.800,00€
2.072,32€
2.300,00€
14
80%
106,2
↳
Feb
2.195,06€
1.801,58€
2.072,96€
2.304,11€
14
78%
105,9
↳
Mar
2.200,00€
1.750,00€
2.043,86€
2.300,00€
14
82%
107,6
↳
Abr
2.194,83€
1.746,22€
2.044,16€
2.296,96€
14
81%
107,4
↳
Mai
2.200,76€
1.745,82€
2.044,64€
2.296,07€
14
83%
107,6
↳
Jun
2.201,63€
1.751,00€
2.044,06€
2.294,24€
14
83%
107,7
↳
Jul
2.100,00€
1.700,00€
2.010,93€
2.300,00€
14
67%
104,4
↳
Ago
2.097,71€
1.700,28€
2.011,24€
2.293,50€
14
67%
104,3
↳
Set
2.092,25€
1.697,42€
2.011,00€
2.294,38€
14
66%
104,0
↳
Oct
2.100,00€
1.700,00€
1.978,79€
2.200,00€
14
80%
106,1
↳
Nov
2.099,95€
1.699,43€
1.980,15€
2.206,37€
14
79%
106,1
↳
Des
2.104,86€
1.703,55€
1.979,17€
2.203,52€
14
80%
106,4
Completa 12 mesos
1.100,00€
900,00€
1.109,93€
1.300,00€
14
50%
99,1
↳
Gen
1.100,00€
900,00€
1.109,93€
1.300,00€
14
50%
99,1
↳
Feb
1.103,00€
898,29€
1.110,24€
1.301,58€
14
51%
99,3
↳
Mar
1.100,00€
900,00€
1.095,50€
1.300,00€
14
50%
100,4
↳
Abr
1.098,73€
897,97€
1.095,58€
1.303,16€
14
50%
100,3
↳
Mai
1.099,58€
897,07€
1.095,69€
1.305,67€
14
50%
100,4
↳
Jun
1.097,51€
897,69€
1.096,31€
1.307,57€
14
49%
100,1
↳
Jul
1.100,00€
900,00€
1.085,97€
1.250,00€
14
57%
101,3
↳
Ago
1.098,82€
900,44€
1.086,29€
1.251,73€
14
56%
101,2
↳
Set
1.098,90€
902,85€
1.086,47€
1.254,14€
14
56%
101,1
↳
Oct
1.100,00€
900,00€
1.064,71€
1.250,00€
14
57%
103,3
↳
Nov
1.100,74€
899,58€
1.064,78€
1.248,91€
14
58%
103,4
↳
Des
1.103,05€
899,55€
1.064,21€
1.246,38€
14
59%
103,6
Bàsica 12 mesos
600,00€
490,00€
610,64€
700,00€
14
52%
98,3
↳
Gen
600,00€
490,00€
610,64€
700,00€
14
52%
98,3
↳
Feb
601,51€
488,99€
610,69€
698,64€
14
54%
98,5
↳
Mar
599,91€
487,58€
610,81€
699,76€
14
53%
98,2
↳
Abr
600,00€
500,00€
624,20€
700,00€
14
50%
96,1
↳
Mai
601,66€
500,52€
624,41€
701,53€
14
50%
96,4
↳
Jun
601,11€
499,83€
624,70€
700,04€
14
51%
96,2
↳
Jul
600,00€
500,00€
621,25€
700,00€
14
50%
96,6
↳
Ago
598,63€
500,35€
620,80€
699,23€
14
49%
96,4
↳
Set
598,53€
500,72€
621,09€
701,18€
14
49%
96,4
↳
Oct
615,00€
515,00€
621,80€
700,00€
14
54%
98,9
↳
Nov
614,77€
515,79€
621,76€
701,59€
14
53%
98,9
↳
Des
615,05€
516,64€
622,02€
703,66€
14
53%
98,9
A Tot Risc 12 mesos
1.300,00€
1.150,00€
1.382,91€
1.599,99€
14
33%
94,0
↳
Gen
1.300,00€
1.150,00€
1.382,91€
1.599,99€
14
33%
94,0
↳
Feb
1.299,92€
1.152,61€
1.383,58€
1.599,06€
14
33%
94,0
↳
Mar
1.300,00€
1.150,00€
1.367,16€
1.599,99€
14
33%
95,1
↳
Abr
1.298,64€
1.150,77€
1.367,61€
1.597,78€
14
33%
95,0
↳
Mai
1.300,56€
1.151,44€
1.367,69€
1.601,31€
14
33%
95,1
↳
Jun
1.299,44€
1.150,60€
1.366,62€
1.596,95€
14
33%
95,1
↳
Jul
1.300,00€
1.150,00€
1.354,35€
1.599,99€
14
33%
96,0
↳
Ago
1.301,15€
1.149,47€
1.354,16€
1.599,10€
14
34%
96,1
↳
Set
1.303,04€
1.146,39€
1.352,93€
1.594,75€
14
35%
96,3
↳
Oct
1.300,00€
1.150,00€
1.318,42€
1.549,99€
14
38%
98,6
↳
Nov
1.301,17€
1.151,16€
1.317,85€
1.545,81€
14
38%
98,7
↳
Des
1.301,69€
1.151,71€
1.317,05€
1.542,75€
14
38%
98,8
Obligatòria 12 mesos
425,00€
350,00€
454,93€
565,00€
14
35%
93,4
↳
Gen
425,00€
350,00€
454,93€
565,00€
14
35%
93,4
↳
Feb
425,61€
350,59€
454,94€
566,14€
14
35%
93,6
↳
Mar
425,00€
360,00€
451,78€
550,00€
14
34%
94,1
↳
Abr
426,20€
360,23€
452,01€
549,91€
14
35%
94,3
↳
Mai
424,99€
361,08€
451,84€
549,84€
14
34%
94,1
↳
Jun
423,87€
361,24€
451,80€
548,66€
14
33%
93,8
↳
Jul
415,00€
360,00€
445,00€
550,00€
14
29%
93,3
↳
Ago
414,53€
360,05€
445,08€
548,51€
14
29%
93,1
↳
Set
413,54€
359,40€
444,86€
548,28€
14
29%
93,0
↳
Oct
410,00€
350,00€
435,00€
530,00€
14
33%
94,3
↳
Nov
409,80€
349,74€
434,90€
531,36€
14
33%
94,2
↳
Des
410,20€
349,54€
434,58€
530,95€
14
33%
94,4
Pos. = posició percentual dins [mínim, màxim] dels competidors aquell mes.
0% = preu mínim del mercat · 100% = preu màxim.
N = nombre de competidors amb preu >0 (s'exclou l'asseguradora pròpia).
Si tots els competidors tenen el mateix preu, Pos. = 50% per convenció.
Quan una asseguradora reté un client, cobra les seves primes any rere any. Si a més li puja el preu, ingressa més sense captar ningú nou.
El NRR i el GRR mesuren exactament això: de cada 100€ facturats el mes anterior, quants en recuperem aquest mes?
La clau és la diferència entre tots dos: NRR inclou l'efecte preu, GRR només la retenció de clients.
🟢 NRR ≥ 100%
Excel·lent. La cartera creix en valor: els clients retinguts paguen més que el total de l'any anterior. No cal cap client nou per créixer.
🔵 NRR 95–100%
Saludable. Es perd una mica per baixes o baixades de preu, però la base és sòlida. Nous clients compensen fàcilment el gap.
🟠 GRR ≥ 95% però NRR < 95%
Els clients es queden (GRR alt) però paguen menys: hi ha downsell o baixades de preu. La cartera és lleial però infravalorada.
🔴 GRR < 85%
Pèrdua de base. Cal captar molts clients nous només per mantenir els ingressos. És el senyal més clar de problema estructural de retenció.
Què és l'efecte preu (NRR − GRR)?
Si NRR = 102% i GRR = 98%, l'efecte preu és +4pp: els clients retinguts paguen un 4% més que l'any anterior.
Si és negatiu, els preus han baixat o hi ha hagut downgrades.
És la palanca de pricing de l'asseguradora.
Exemple pràctic
Desembre passat: 10M€ en pòlisses. Gener d'enguany: 9,9M€ (GRR = 99%) però a preus més alts arribes a 10,1M€ (NRR = 101%). Efecte preu = +2pp: 200K€ guanyats sense cap client nou.
Com es calcula: NRR = Facturació rec. mes M / Facturació rec. mes M−1 × 100.
GRR = NRR limitat per la taxa de retenció de clients (sempre ≤ 100%).
Font: sw_Facturacio (pòlisses) + sw_Ratios (ARRChurn si disponible).
Mes
Rec. (€)
Nous (€)
NRR %
GRR %
Δ Preu
Gen
0,65M €
0 €
100,7%
100,0%
+0,7pp
Feb
0,65M €
2,3K €
100,5%
100,0%
+0,5pp
Mar
0,65M €
1,0K €
100,1%
100,0%
+0,1pp
Abr
0,66M €
5,0K €
101,2%
100,0%
+1,2pp
Mai
0,67M €
11,5K €
101,6%
100,0%
+1,6pp
Jun
0,67M €
0 €
99,9%
99,9%
+0,0pp
Jul
0,66M €
4,3K €
98,7%
98,7%
+0,0pp
Ago
0,66M €
0,5K €
100,2%
100,0%
+0,2pp
Set
0,66M €
4,7K €
100,2%
100,0%
+0,2pp
Oct
0,68M €
12,5K €
101,9%
100,0%
+1,9pp
Nov
0,67M €
0 €
99,4%
99,4%
+0,0pp
Des
0,68M €
3,4K €
100,9%
90,0%
+10,9pp
TOTAL any
7,97M €
0,05M €
100,4%
99,0%
+1,4pp
NRR mig anual
100,4%
Excel·lent
GRR anual
99,0%
Retencio excel·lent
Efecte preu
+1,4pp
NRR − GRR
% ingressos rec.
98,3%
del total polisses
Retencio excel·lent i creixement per preu. La cartera creix en valor sense dependre de nous clients.
A- (72,4 punts) reflecteix una entitat solvent i amb una rendibilitat tècnica sòlida: el combined ratio de 83 % indica un marge de subscripció ampli, ja que se situa clarament per sota del 100 %. El compliment del requisit de solvència (sol: Sí), l'absència de diagnòstics d'alerta (diag: 0) i la no activació de l'indicador RCR sustenten el perfil de risc controlat en el tancament de l'any complet (S2). Tot i això, el ROE de 9,4 % és moderat i la puntuació de rating de 71,4 queda lluny dels nivells més alts, cosa que impedeix assolir una qualificació superior a A-.
EQA
Solvència
A-
★ S1 — tancament juny 30-06-10
Amb 70,1 punts, l'asseguradora obté una A- gràcies a un ratio combinat de 84,1%, que indica una rendibilitat tècnica sòlida amb marge sobre el llindar del 100%, i al compliment del requisit de solvència (sol: Sí). L'absència d'alertes diagnòstiques (diag: 0) i la no activació de l'indicador RCR reforcen el perfil prudencial del semestre S1. Tot i això, un ROE moderat del 7,9% i una puntuació de rating de 69,5 limiten la millora cap a qualificacions superiors.
Participacions en altres asseguradores
No té accions d'altres asseguradores a final de 2010.
Notícies de X-Press · 2010
28 notícies a Servibancos · 20 en són protagonista