HHI 7.641 · sector 4.789 · 5 pòlisses actives · la més important, Completa, aporta el 86,4 % dels clients
Per territori
3,5 vegueries equivalents
Més diversificada que el sector
HHI 2.851 · sector 3.927 · present a 9 de 9 vegueries · Comarques Gironines concentra el 47,8 % dels clients
L'índex HHI suma els quadrats de les quotes de cada pòlissa o vegueria (0-10.000). «Equivalents» és el nombre de pòlisses o vegueries del mateix pes que donarien la mateixa concentració. Una cartera concentrada depèn més d'un sol producte o territori: una catàstrofe o un canvi de preus hi pesa més.
Per què guanya o perd clients
Preu respecte al mercat
+4,9 %
Més car que la mitjana del sector
NPS
50
Sector: 40
Reclamacions
10,7
Per 1.000 clients i any · sector: 4,0
Efecte sobre els clients
−179
Clients guanyats o perduts l'any per preu, satisfacció i reclamacions
Efecte mensual del mercat sobre la cartera (% de clients guanyats o perduts cada mes). Passa el ratolí per sobre de cada mes per veure'n les causes.
Cada mes, els clients de la companyia es mouen segons el preu respecte a la mitjana del sector (10 % més car → −0,5 % de clients), la satisfacció (NPS: +10 punts sobre el sector → +0,2 %) i les reclamacions (+1 per 1.000 clients sobre el sector → −0,1 %), amb un límit de −3 % / +2 % al mes.
Facturació 2009
9.399.294€
vs 2008
Despeses 2009
11.417.760€
vs 2008
Allib. provisions
931.839€
Alliberament de les provisions tècniques dotades l'any anterior: torna com a ingrés d'explotació (no és facturació)
Res. Explotació
-1.086.627€
vs 2008
Facturació + alliberament de provisions − despeses d'explotació (els interessos dels crèdits van a part, com a despesa financera)
Benefici Net
-1.132.419€
vs 2008
Dividends
0€
Sense dividend previst aquest any.
Impostos
0€
Resultat abans d'impostos negatiu: sense impost.
IT Asseg.
214.738€
Cost total anual de baixes laborals assumit per l'asseguradora (suma 12 mesos IT_Asseguradora)
IT Estat
61.095€
Cost total anual de baixes laborals assumit per l'Estat (suma 12 mesos IT_Estado)
Balanç a 31-12-2009ROA -2,76 %
· Solvència II (orientativa) 159 % (SCR 14.400.000 €)
Actiu
2009
2008
Var.
Cartera d'inversions
14.227.100 €
14.398.899 €
-1,2 %
Participacions en asseguradores
9.180.000 €
9.180.000 €
+0,0 %
Tresoreria
17.653.044 €
16.145.200 €
+9,3 %
Total actiu
41.060.143 €
39.724.099 €
Passiu
2009
2008
Var.
Capital social
24.999.990 €
24.999.990 €
+0,0 %
Reserves
-2.160.070 €
-1.027.651 €
+110,2 %
Provisions tècniques
3.583.612 €
3.946.768 €
-9,2 %
Deute financer
14.636.611 €
11.804.993 €
+24,0 %
Total passiu
41.060.143 €
39.724.099 €
Fluxos d'efectiu 2009
Import
Activitats d'explotació (benefici + provisions)
-1.495.574 €
Activitats d'inversió (cartera i inversions)
171.800 €
Activitats de finançament (deute, capital, dividends)
2.831.619 €
Variació de tresoreria
1.507.844 €
La cartera d'inversions és la que genera el rendiment financer (provisions, reserves i inversions acumulades); les participacions són accions d'altres asseguradores a cost d'adquisició (en cobra els dividends); la tresoreria és el capital i el deute no invertits (negativa = finançament a curt termini). SCR orientatiu: màxim entre el capital mínim i un 16 % de les primes més un 4 % de les inversions.
Fets de l'any i efecte sobre la facturació i els sinistres — 2009
FacturacióSinistresMercatsCatàstrofesGovern corporatiuVaguesVIX alt (mitjana del mes ≥ 25)
Cada número marca un fet en el dia que passa. Les bandes de fons són els mesos de volatilitat alta als mercats (VIX). Passa el ratolí per sobre d'un número per veure'n el detall.
#
Data
Fet
Facturació mes vs anterior
Sinistres mes vs anterior
Acció 5 sessions
VIX
1
20/01
Nova onada de pànic bancari
Mercats · xoc de mercat -6,0 %
+4,0 %
+8,8 %
−12,7 %
46,1
2
24/01
Cicló Klaus
Catàstrofes · xoc de mercat -1,0 % · cost per al sector 1.600.000 € · Metropolita_Barcelona,Comarques_Gironines,Penedes,Camp_Tarragona,Comarques_Centrals
+4,0 %
+8,8 %
+1,0 %
46,3
3
03/02
Enrique Santos dimiteix com a CEO; el substitueix Patricia Prieto
Govern corporatiu · Dimissió
−31,9 %
−34,8 %
+1,5 %
43,4
4
09/03
Mínims de la crisi
Mercats · xoc de mercat -7,0 %
+0,8 %
+0,3 %
−12,2 %
56,6
5
02/04
Cimera del G20 a Londres
Mercats · xoc de mercat +4,0 %
+0,5 %
+1,6 %
+15,9 %
39,9
6
17/04
Vaga general contra els acomiadaments
Vagues · seguiment 36,5 % dels usuaris · 33,0 % de la plantilla del sector · borsa -6,3 %
+0,5 %
+1,6 %
−6,5 %
39,0
7
17/06
Dubtes sobre la banca europea
Mercats · xoc de mercat -3,0 %
+0,1 %
+0,9 %
−8,1 %
33,5
8
15/09
Un any de Lehman sense recuperació
Mercats · xoc de mercat -2,0 %
+0,3 %
−2,5 %
−9,8 %
31,4
9
26/11
Suspensió de pagaments de Dubai World
Mercats · xoc de mercat -3,0 %
−0,5 %
+0,2 %
−5,8 %
32,8
10
08/12
Rebaixa del deute grec
Mercats · xoc de mercat -3,0 %
−1,0 %
−1,7 %
−7,7 %
32,4
La variació mensual inclou tot el que passa aquell mes, no només el fet. L'acció compara el tancament anterior al fet amb el de la cinquena sessió des del fet.
Rècords vigents a 31-12-2009★ 2009 = batut aquest any
Millor mes de benefici
795.851 €
Gener 2000 · anterior 791.966 €
Pitjor mes de benefici
-5,34 M€
Març 2002 · anterior -563.020 €
Màxim de clients
238.435
Gener 1999
Mínim de clients ★ 2009
7.452
Gener 2009 · anterior 7.722
Màxima facturació mensual
12,21 M€
Gener 1999
Mínima facturació mensual ★ 2009
734.230 €
Febrer 2009 · anterior 1,04 M€
Màxim a borsa
194,91 €
26 d'octubre 2000 · anterior 193,10 €
Mínim a borsa
39,14 €
4 de setembre 2003 · anterior 40,00 €
Quota de mercat màxima
47,26 %
Gener 1999
Capitalització màxima
38,98 M€
26 d'octubre 2000 · anterior 38,62 M€
Fons propis màxims
24,67 M€
Desembre 2007 · anterior 23,53 M€
Plantilla màxima
3.325
Setembre 1999 · anterior 3.290
Màxims i mínims de tota la història de la companyia fins al final de l'any consultat. Els preus de borsa d'abans d'un split s'expressen en accions d'ara.
Rècords batuts el 2009: 56 (5 màxims i 51 mínims, en 34 dades diferents)
Es compten totes les dades que se segueixen (clients i facturació per pòlissa, despeses, preus, sinistres, ràtios, borsa…). Una mateixa dada pot batre el rècord diversos mesos seguits; a la taula hi surt el darrer de l'any.
Àmbit
Dada
Rècord
Anterior
Data
Clients
Completa
mínim
6.418
6.646
Gener 2009
Clients
Majors
mínim
49
51
Gener 2009
Clients
Oci
mínim
428
438
Desembre 2009
Clients
A Tot Risc
mínim
525
547
Gener 2009
Clients
Total
mínim
7.452
7.722
Gener 2009
Despeses
Consorci
mínim
12.849 €
15.538 €
Febrer 2009
Despeses
Inversions
mínim
14.611 €
21.131 €
Febrer 2009
Despeses
Jurídics
mínim
1.175 €
1.657 €
Febrer 2009
Despeses
Morositat
mínim
14.244 €
16.430 €
Febrer 2009
Despeses
Provisions
mínim
44.329 €
44.631 €
Abril 2009
Despeses
Sinistres
mínim
478.055 €
673.567 €
Febrer 2009
Despeses
Total
mínim
899.746 €
1,13 M€
Febrer 2009
Despeses
Tecnologia
mínim
7.215 €
7.327 €
Abril 2009
Facturació
Comissions
mínim
373 €
387 €
Gener 2009
Facturació
Completa
mínim
632.677 €
868.203 €
Febrer 2009
Facturació
Oci
mínim
29.406 €
29.998 €
Desembre 2009
Facturació
A Tot Risc
mínim
64.042 €
75.037 €
Febrer 2009
Facturació
Total
mínim
734.230 €
1,04 M€
Febrer 2009
Indemnitzacions
Completa
mínim
407.254 €
565.895 €
Febrer 2009
Indemnitzacions
Oci
mínim
18.905 €
19.255 €
Desembre 2009
Indemnitzacions
A Tot Risc
mínim
41.224 €
48.496 €
Febrer 2009
Indemnitzacions
Total
mínim
478.055 €
673.567 €
Febrer 2009
Indemnització mitjana
Completa
mínim
2.715 €
2.909 €
Octubre 2009
Indemnització mitjana
Oci
mínim
1.508 €
1.631 €
Juny 2009
Indemnització mitjana
A Tot Risc
mínim
3.796 €
4.026 €
Maig 2009
Indemnització mitjana
Total
mínim
8.432 €
9.098 €
Octubre 2009
Preu
Completa
màxim
1.750,00 €
1.605,24 €
Gener 2009
Preu
Estrella
màxim
2.600,00 €
2.513,19 €
Gener 2009
Preu
Estrella
mínim
2.142,37 €
2.145,69 €
Desembre 2009
Preu
Oci
màxim
1.250,00 €
1.202,04 €
Gener 2009
Ràtios
Ràtio combinada
màxim
119,63 %
116,26 %
Febrer 2009
Ràtios
Quota de mercat
mínim
1,75 %
1,77 %
Desembre 2009
Ràtios
Sinistres
màxim
9.835,63 %
8.750,29 %
Gener 2009
Estructura
Empleats
mínim
249
251
Gener 2009
ARR / MRR (Annual · Monthly Recurring Revenue)Base annualitzada de la cartera actual · Fotografia per a inversors
L'ARR (Annual Recurring Revenue) és la fotografia financera més important per a inversors i directius:
respon a la pregunta “si no capàssim cap client nou, quant ingressaríem l'any que ve?”.
És la base annualitzada de la cartera actual de pòlisses, sense comptar comissions ni ingressos extraordinaris.
🟢 ARR creixent
El MRR puja mes a mes. La cartera està en expansió: nous clients o pujades de preu superen les baixes.
🔵 ARR estable
El MRR oscil·la lleugerament. La base és sòlida però no hi ha creixement net. Cal analitzar si les baixes igualen les altes.
🟠 Churn moderat (2–8%)
Es perd entre el 2% i el 8% de l'ARR per baixes. És acceptable si hi ha creixement per preu o nous clients, però cal vigilar la tendència.
🔴 Churn alt (>8%)
Més del 8% de l'ARR en risc. Cada any l'asseguradora ha de captar molts clients nous només per mantenir el nivell d'ingressos actuals.
Què és la Net Expansion?
És l'ARR guanyat gràcies a pujades de preu sobre els clients ja existents.
Si la Net Expansion és positiva, l'asseguradora creix en valor sense necessitat de captar ningú nou.
És la palanca de pricing més eficient.
Què és l'ARPU?
L'Average Revenue Per User mesura quant ingressa l'asseguradora per cada assegurat a l'any.
Un ARPU creixent indica que els clients contracten pòlisses de més valor o accepten les pujades de preu.
Com es calcula: ARR = MRR del darrer mes disponible × 12.
ARPU = ARR / nombre d'assegurats del darrer mes.
ARR Churn = (1 − GRR_anual) × ARR.
Net Expansion = (NRR − GRR) / 100 × ARR.
Font: sw_Ratios (camps MRR, ARR, ARPU, ARRChurn, ARRNetExpansion).
ARR
9,06 M€
MRR 0,8 M€ × 12
Δ ARR any/any
-26,8%
vs desembre 2008
ARPU anual
1.173 €
per assegurat
ARR en risc (churn)
1,6%
≈ 140 k€/any
Evolució del MRR mensual — 2009 (ingressos recurrents de pòlisses cada mes)
MRR creixMRR baixaDarrer mes: 0,75 M€
Descomposició de l'ARR
ARR retingut (GRR)9,1 M€ (99%)
Expansió preu (NRR−GRR)0,1 M€ (+1%)
Mètriques de valoració
ARR Growth (any/any)
-26,8%
ARR Churn rate
1,6%/any
ARPU anual
1.173 €
Net Expansion ARR
+0,1 M€
MRR darrer mes
0,75 M€
ARR = MRR recurrent × 12. No inclou comissions, tarifes ni ajudes.
ARPU = ARR / assegurats del darrer mes.
ARR Churn = (1−GRR_anual) × ARR.
Net Expansion = (NRR−GRR)/100 × ARR.
Referència des. 2008: disponible.
Composició de les despeses — Corcel Negro 2009
Distribució anual per categories · Total:
Total
despeses
Detall mensual per categoria
1Rendibilitat
ROA
-2,76%
ant. -1,75%
Corcel Negro
-2,76%
Sector
7,69%
-10,45% vs sector
Benefici net generat per cada euro d'actiu total. Un ROA alt indica bona gestio dels recursos.
Benefici net / Actiu total · ↑ millor
ROE
-4,96%
ant. -2,89%
Corcel Negro
-4,96%
Sector
8,28%
-13,24% vs sector
Rendiment sobre el capital dels accionistes. Mesura l'eficiencia en l'us del capital propi.
Benefici net / Fons propis · ↑ millor
Payout
0,00%
ant. 0,00%
Corcel Negro
0,00%
Sector
5,51%
-5,51% vs sector
Percentatge del benefici de l'exercici anterior que es reparteix com a dividend aquest any. Un payout alt redueix la reinversio.
Dividends pagats l'any / Benefici net de l'any anterior · neutre (depen politica)
Marge vendes
-16,43%
Primer any
-27,83% vs sector
Benefici net per euro facturat. Indica la rendibilitat real de l'activitat comercial.
Benefici net / Facturacio · ↑ millor
Marge brut
-11,53%
Primer any
-24,04% vs sector
Rendibilitat tecnica bruta abans de despeses operatives. Un marge alt indica bona cobertura dels sinistres.
(Primes - Sinistres) / Primes · ↑ millor
Marge operatiu
-21,85%
Primer any
-27,51% vs sector
Rendibilitat descomptant totes les despeses operatives. Mesura la qualitat del negoci assegurador.
Resultat operatiu / Primes · ↑ millor
BPA
-0,22€
Primer any
-0,61€ vs sector
Benefici net generat per cada assegurat en un mes. Indica la rendibilitat unitaria de la cartera de clients.
Benefici net / Núm. assegurats · ↑ millor
2Tècnics asseguradors
Sinistralitat
71,20%
ant. 70,15%
-0,51% vs sector
Proporcio de sinistres pagats sobre primes. Un valor baix indica bona sinistralitat.
Sinistres / Primes · ↓ millor (< 70% excel·lent)
Combinada
116,43%
ant. 101,90%
+27,83% vs sector
Sinistralitat mes despeses sobre primes. Per sota del 100% hi ha guany tecnic.
(Sinistres+Despeses)/Primes · ↓ millor (< 100%)
Permanencia
99,09%
ant. 96,70%
Corcel Negro
99,09%
Sector
99,66%
-0,57% vs sector
Percentatge de polisses renovades any rere any. Alta permanencia redueix el cost d'adquisicio.
Polisses renovades / Total · ↑ millor (> 85% excel·lent)
Var. Preus
-32,18%
Primer any
Corcel Negro
-32,18%
Sector
2,48%
-34,66% vs sector
Variacio mitjana de tarifes vs any anterior. Pujades moderades son sostenibles.
Variacio % tarifes · neutre
CLV
-1.479,05€
Primer any
-3.259,62€ vs sector
Valor econòmic esperat d'un client durant tota la seva vida com a assegurat. Es calcula a partir del BPA i la permanència. Com més alt, més valuosa la cartera.
BPA × Permanència / 100 · ↑ millor
3Eficiència operativa
Fact./Empleat
3.102€
ant. 4.570€
-10.298,73€ vs sector
Facturacio total dividida entre empleats. Indica la productivitat mitjana de la plantilla.
Facturacio / Empleats · ↑ millor
Cost/Empleat
1.124€
ant. 1.092€
-54,18€ vs sector
Despeses de personal per empleat. Permet comparar l'estructura de costos laborals.
Despeses personal / Empleats · ↓ millor
Benefici/Empleat
1.978€
Primer any
-10.244,55€ vs sector
Benefici net generat per cada empleat. Complementa Fact./Empleat i Cost/Empleat per mostrar la productivitat neta.
Benefici net / Empleats · ↑ millor
Endeutament
0,62
ant. 0,48
-0,10 vs sector
Proporcio deutes / fons propis. Un valor baix indica solidesa financera.
Deute total / Fons propis · ↓ millor (< 0,5)
Fact./Centre
26.109€
Primer any
-118.204,83€ vs sector
Facturacio total generada per cada centre. Indica la productivitat comercial mitjana de cada oficina.
Facturacio total / Centres · ↑ millor
Cost/Centre
10.471€
Primer any
-3.210,14€ vs sector
Despeses totals dividides entre el nombre de centres. Mesura el cost mig de cada oficina de la xarxa.
Despeses totals / Centres · ↓ millor
Benefici/Centre
15.638€
Primer any
+15.628,84€ vs sector
Benefici net generat per cada centre. Mesura la rendibilitat neta de cada punt de la xarxa comercial.
Benefici net / Centres · ↑ millor
Eficiencia
-11,87%
Primer any
-20,34% vs sector
Percentatge dels ingressos absorbits per despeses. Com mes baix mes eficient.
Cada component puntua 0–10. Colors dels punts: ● ≥7 ·
● ≥4 · ● <4.
Sinistralitat mensual
● baix
·
● alt
· referència 100% = llindar de pèrdua
Gen
Feb
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Oct
Nov
Des
0%25%50%75%100%≥125%
Pòlisses comercialitzades
4 / 10
del total disponibles al mercat 2009
Preu més baix
824,48€
Oci
Preu més alt
2.142,37€
Estrella
Preu mitjà
1.398,50€
de les pòlisses actives
Pòlisses comercialitzades · 2009 Fes clic a una pòlissa per veure l'evolució
Oci
824,48€
preu de referència (€/mes)
-34,0% vs gen.
+56,89€ vs sector
(+7.4%)
Sector: 767,59€/mes
Completa
1.179,81€
preu de referència (€/mes)
-32,6% vs gen.
+60,37€ vs sector
(+5.4%)
Sector: 1.119,44€/mes
A Tot Risc
1.447,33€
preu de referència (€/mes)
-27,6% vs gen.
+59,77€ vs sector
(+4.3%)
Sector: 1.387,56€/mes
Estrella
2.142,37€
preu de referència (€/mes)
-17,6% vs gen.
+54,35€ vs sector
(+2.6%)
Sector: 2.088,02€/mes
Mapa de calor de preus · Asseguradora vs Sector
verd = barat · vermell = car · blanc = sense dades sector
Piràmide de pòlisses — Corcel Negro 2009 Assegurats (esq.) ← → Ingressos anuals (dreta) · ordenat per assegurats
Completa1.226,55 €/u
A Tot Risc1.492,95 €/u
Oci857,03 €/u
Estrella2.186,11 €/u
L'eix esquerre mostra la mitjana mensual d'assegurats per pòlissa. L'eix dret mostra els ingressos anuals totals (preu × assegurats × mesos actius). El preu €/u és el preu mig ponderat de l'any.
Elasticitat preu-demanda per pòlissa
E = (ΔAssegurats M+1) / (ΔPreu M)
Quan una asseguradora puja el preu d'una pòlissa, alguns clients poden decidir cancel·lar-la o no renovar-la.
L'elasticitat mesura exactament això: quants assegurats perdem (o guanyem) per cada 1% que movem el preu.
Exemple pràctic
Si pugem un 5% el preu de la Bàsica i el mes següent perdem un 10% d'assegurats → E = −2,0
E entre −0,5 i 0
Bona notícia: els clients aguanten la pujada. La pòlissa és poc substituïble.
E entre −1,5 i −0,5
Atenció: hi ha sensibilitat. Cal moderar les pujades o justificar-les amb valor afegit.
E menor de −1,5
Risc alt: cada pujada de preu comporta una pèrdua desproporcionada de clients.
Com es calcula: mesurem el canvi de preu d'un mes i la variació d'assegurats del mes següent — perquè els clients tarden un temps en reaccionar a les pujades. Quan E és positiva (paradoxa) sol indicar un efecte estacional o una campanya comercial que va coincidir amb la pujada.
A Tot Risc
-2,06
Molt elàstica
rang [-12,04, 6,29]
· n=8
Oci
0,71
Paradoxa / estacional
rang [-6,44, 13,25]
· n=8
Completa
2,11
Paradoxa / estacional
rang [-7,72, 14,97]
· n=10
Estrella
9,90
Paradoxa / estacional
rang [0,00, 74,10]
· n=10
Referència d'interpretació
E < −1,5 Molt elàstica — pujada de preu provoca pèrdua significativa d'assegurats
−1,5 ≤ E < −0,5 Moderadament elàstica — sensibilitat notable
−0,5 ≤ E < 0 Inelàstica — clients poc sensibles al preu
E ≥ 0 Paradoxa o efecte estacional — cal verificar
Detall per canvi de preu
Pòlissa
Mes canvi
Preu ant. → nou
ΔPreu %
ΔAsseg. %
E
Oci
0,71 · Paradoxa / estacional
8 canvis
1.250,00€
820,00€
-34,40%
+0,23%
-0,007
↳
Feb →
Mar
1.250,00€
820,00€
-34,40%
+0,23%
-0,007
↳
Abr →
Mai
820,00€
820,14€
+0,02%
+0,23%
13,251
↳
Mai →
Jun
820,14€
821,81€
+0,20%
+0,45%
2,217
↳
Jul →
Ago
821,77€
820,00€
-0,22%
+0,45%
-2,082
↳
Ago →
Set
820,00€
822,16€
+0,26%
-0,22%
-0,847
↳
Set →
Oct
822,16€
820,00€
-0,26%
-0,89%
3,406
↳
Oct →
Nov
820,00€
822,42€
+0,30%
-1,13%
-3,824
↳
Des →
Gen 2010 *
822,39€
824,48€
+0,25%
-1,64%
-6,436
Completa
2,11 · Paradoxa / estacional
10 canvis
1.750,00€
1.180,00€
-32,57%
+0,85%
-0,026
↳
Feb →
Mar
1.750,00€
1.180,00€
-32,57%
+0,85%
-0,026
↳
Abr →
Mai
1.180,00€
1.178,39€
-0,14%
+0,70%
-5,164
↳
Mai →
Jun
1.178,39€
1.181,17€
+0,24%
-0,18%
-0,774
↳
Jun →
Jul
1.181,17€
1.182,30€
+0,10%
+1,43%
14,971
↳
Jul →
Ago
1.182,30€
1.180,00€
-0,19%
+1,50%
-7,722
↳
Ago →
Set
1.180,00€
1.183,51€
+0,30%
+0,55%
1,841
↳
Set →
Oct
1.183,51€
1.180,00€
-0,30%
-0,38%
1,290
↳
Oct →
Nov
1.180,00€
1.179,39€
-0,05%
-0,64%
12,290
↳
Nov →
Des
1.179,39€
1.180,93€
+0,13%
-0,83%
-6,377
↳
Des →
Gen 2010 *
1.180,93€
1.179,81€
-0,09%
-1,02%
10,751
A Tot Risc
-2,06 · Molt elàstica
8 canvis
2.000,00€
1.450,00€
-27,50%
+0,75%
-0,027
↳
Feb →
Mar
2.000,00€
1.450,00€
-27,50%
+0,75%
-0,027
↳
Abr →
Mai
1.450,00€
1.446,26€
-0,26%
+0,93%
-3,603
↳
Jun →
Jul
1.446,29€
1.450,04€
+0,26%
+0,55%
2,108
↳
Ago →
Set
1.450,00€
1.449,35€
-0,04%
+0,54%
-12,037
↳
Set →
Oct
1.449,35€
1.450,00€
+0,04%
-0,36%
-7,978
↳
Oct →
Nov
1.450,00€
1.446,58€
-0,24%
-0,54%
2,284
↳
Nov →
Des
1.446,58€
1.450,27€
+0,26%
-0,90%
-3,538
↳
Des →
Gen 2010 *
1.450,27€
1.447,33€
-0,20%
-1,28%
6,290
Estrella
9,90 · Paradoxa / estacional
10 canvis
2.600,00€
2.150,00€
-17,31%
0,00%
0,000
↳
Feb →
Mar
2.600,00€
2.150,00€
-17,31%
0,00%
0,000
↳
Abr →
Mai
2.150,00€
2.154,08€
+0,19%
0,00%
0,000
↳
Mai →
Jun
2.154,08€
2.155,61€
+0,07%
+5,26%
74,100
↳
Jun →
Jul
2.155,61€
2.151,15€
-0,21%
0,00%
0,000
↳
Jul →
Ago
2.151,15€
2.150,00€
-0,05%
0,00%
0,000
↳
Ago →
Set
2.150,00€
2.146,26€
-0,17%
0,00%
0,000
↳
Set →
Oct
2.146,26€
2.150,00€
+0,17%
0,00%
0,000
↳
Oct →
Nov
2.150,00€
2.145,69€
-0,20%
-5,00%
24,942
↳
Nov →
Des
2.145,69€
2.148,05€
+0,11%
0,00%
0,000
↳
Des →
Gen 2010 *
2.148,05€
2.142,37€
-0,26%
0,00%
0,000
Metodologia: desfasament d'1 mes entre canvi de preu i reacció del mercat.
* El desembre usa els assegurats de gener 2010 com a reacció.
Limitació: els canvis entre dos mesos consecutius incorporen factors estacionals
i campanyes comercials, no únicament la reacció al preu. Interpretar amb n ≥ 3 per pòlissa.
Els valors amb ⚠ indiquen n < 3 (resultat poc robust).
Índex de competitivitat de preu (ICP)
Posició del preu propi dins el rang [mínim, màxim] del mercat
L'Índex de Competitivitat de Preu respon a una pregunta senzilla:
el preu que cobrem per cada pòlissa, on ens situa respecte a la competència?
Imagina una escala del 0% al 100%: el 0% és el competidor més barat del mercat
i el 100% és el més car. Sabem exactament on som nosaltres.
🟢 Competitiu (<20%)
Som dels més barats. Avantatge per captar clients, però pot afectar el marge.
🔵 Sota la mit. (20–50%)
Preu per sota la mitjana. Bona posició competitiva amb marge saludable.
🟠 Sobre la mit. (50–80%)
Preu per sobre la mitjana. Cal justificar-ho amb millor servei o cobertura.
🔴 Car (>80%)
Som dels més cars. Risc de pèrdua de clients sensibles al preu.
Idx: si surt 105 vol dir que cobrem un 5% més que la mitjana del sector.
Gap: quant % som més cars que el competidor més barat d'aquell mes.
El càlcul exclou l'asseguradora pròpia de la mitjana del mercat per no distorsionar el resultat.
Completa🔴 Car
mínim85%màxim
Idx: 110,5Gap: +27,3%n=12 m.
Estrella🟠 Sobre la mit.
mínim67%màxim
Idx: 105,2Gap: +21,5%n=12 m.
A Tot Risc🟠 Sobre la mit.
mínim63%màxim
Idx: 108,4Gap: +26,4%n=12 m.
Oci🟠 Sobre la mit.
mínim57%màxim
Idx: 112,7Gap: +31,9%n=12 m.
Posició dins el mercat
🔴 Car Posició ≥80% — entre els més cars del mercat
🟠 Sobre la mit. Posició 50–80%
🔵 Sota la mit. Posició 20–50%
🟢 Competitiu Posició <20% — entre els més barats
Idx = preu propi / avg mercat × 100 ·
Gap = % sobrepreu vs el més barat del mercat.
Detall mensual — preu propi vs. mercat (€/mes)
Pòlissa
Mes
Preu propi
Mínim
Mitjana
Màxim
N
Pos.
Idx
Completa 12 mesos
1.750,00€
1.000,00€
1.096,43€
1.200,00€
14
100%
159,6
↳
Gen
1.750,00€
1.000,00€
1.096,43€
1.200,00€
14
100%
159,6
↳
Feb
1.180,00€
997,65€
1.096,31€
1.197,67€
14
91%
107,6
↳
Mar
1.180,00€
1.000,00€
1.105,36€
1.200,00€
14
90%
106,8
↳
Abr
1.178,39€
998,08€
1.105,17€
1.201,69€
14
89%
106,6
↳
Mai
1.181,17€
996,41€
1.105,49€
1.200,60€
14
90%
106,8
↳
Jun
1.182,30€
997,73€
1.106,19€
1.203,77€
14
90%
106,9
↳
Jul
1.180,00€
1.000,00€
1.126,79€
1.250,00€
14
72%
104,7
↳
Ago
1.183,51€
998,58€
1.126,29€
1.250,90€
14
73%
105,1
↳
Set
1.180,00€
900,00€
1.118,21€
1.250,00€
14
80%
105,5
↳
Oct
1.179,39€
898,35€
1.118,20€
1.250,51€
14
80%
105,5
↳
Nov
1.180,93€
899,82€
1.117,87€
1.252,71€
14
80%
105,6
↳
Des
1.179,81€
900,68€
1.118,00€
1.251,30€
14
80%
105,5
Estrella 12 mesos
2.600,00€
1.800,00€
2.025,00€
2.250,00€
14
100%
128,4
↳
Gen
2.600,00€
1.800,00€
2.025,00€
2.250,00€
14
100%
128,4
↳
Feb
2.150,00€
1.802,03€
2.026,61€
2.255,05€
14
77%
106,1
↳
Mar
2.150,00€
1.800,00€
2.071,43€
2.300,00€
14
70%
103,8
↳
Abr
2.154,08€
1.798,65€
2.071,95€
2.303,14€
14
70%
104,0
↳
Mai
2.155,61€
1.797,94€
2.072,00€
2.308,33€
14
70%
104,0
↳
Jun
2.151,15€
1.801,83€
2.072,62€
2.301,64€
14
70%
103,8
↳
Jul
2.150,00€
1.800,00€
2.107,14€
2.400,00€
14
58%
102,0
↳
Ago
2.146,26€
1.795,39€
2.105,76€
2.397,02€
14
58%
101,9
↳
Set
2.150,00€
1.800,00€
2.103,57€
2.400,00€
14
58%
102,2
↳
Oct
2.145,69€
1.801,82€
2.104,70€
2.400,24€
14
57%
101,9
↳
Nov
2.148,05€
1.800,32€
2.105,69€
2.400,09€
14
58%
102,0
↳
Des
2.142,37€
1.800,21€
2.105,03€
2.393,81€
14
58%
101,8
A Tot Risc 12 mesos
2.000,00€
1.200,00€
1.364,29€
1.600,00€
14
100%
146,6
↳
Gen
2.000,00€
1.200,00€
1.364,29€
1.600,00€
14
100%
146,6
↳
Feb
1.450,00€
1.199,05€
1.363,67€
1.602,51€
14
62%
106,3
↳
Mar
1.450,00€
1.200,00€
1.375,00€
1.600,00€
14
63%
105,5
↳
Abr
1.446,26€
1.198,09€
1.374,95€
1.599,35€
14
62%
105,2
↳
Mai
1.446,29€
1.197,54€
1.376,00€
1.603,75€
14
61%
105,1
↳
Jun
1.450,04€
1.196,91€
1.376,22€
1.605,84€
14
62%
105,4
↳
Jul
1.450,00€
1.200,00€
1.392,86€
1.650,00€
14
56%
104,1
↳
Ago
1.449,35€
1.200,54€
1.392,94€
1.649,55€
14
55%
104,0
↳
Set
1.450,00€
1.150,00€
1.385,71€
1.650,00€
14
60%
104,6
↳
Oct
1.446,58€
1.148,49€
1.385,55€
1.654,10€
14
59%
104,4
↳
Nov
1.450,27€
1.146,99€
1.386,15€
1.650,79€
14
60%
104,6
↳
Des
1.447,33€
1.146,18€
1.385,58€
1.647,03€
14
60%
104,5
Oci 12 mesos
1.250,00€
650,00€
742,86€
900,00€
14
100%
168,3
↳
Gen
1.250,00€
650,00€
742,86€
900,00€
14
100%
168,3
↳
Feb
820,00€
649,77€
743,25€
901,89€
14
68%
110,3
↳
Mar
820,00€
650,00€
760,36€
1.000,00€
14
49%
107,8
↳
Abr
820,14€
650,09€
760,81€
997,23€
14
49%
107,8
↳
Mai
821,81€
651,87€
760,32€
996,00€
14
49%
108,1
↳
Jun
821,77€
651,49€
760,08€
994,43€
14
50%
108,1
↳
Jul
820,00€
650,00€
768,93€
1.000,00€
14
49%
106,6
↳
Ago
822,16€
650,41€
768,77€
1.001,16€
14
49%
106,9
↳
Set
820,00€
650,00€
766,79€
950,00€
14
57%
106,9
↳
Oct
822,42€
648,99€
767,22€
952,59€
14
57%
107,2
↳
Nov
822,39€
649,72€
767,48€
952,49€
14
57%
107,2
↳
Des
824,48€
648,07€
767,53€
954,75€
14
58%
107,4
Pos. = posició percentual dins [mínim, màxim] dels competidors aquell mes.
0% = preu mínim del mercat · 100% = preu màxim.
N = nombre de competidors amb preu >0 (s'exclou l'asseguradora pròpia).
Si tots els competidors tenen el mateix preu, Pos. = 50% per convenció.
Quan una asseguradora reté un client, cobra les seves primes any rere any. Si a més li puja el preu, ingressa més sense captar ningú nou.
El NRR i el GRR mesuren exactament això: de cada 100€ facturats el mes anterior, quants en recuperem aquest mes?
La clau és la diferència entre tots dos: NRR inclou l'efecte preu, GRR només la retenció de clients.
🟢 NRR ≥ 100%
Excel·lent. La cartera creix en valor: els clients retinguts paguen més que el total de l'any anterior. No cal cap client nou per créixer.
🔵 NRR 95–100%
Saludable. Es perd una mica per baixes o baixades de preu, però la base és sòlida. Nous clients compensen fàcilment el gap.
🟠 GRR ≥ 95% però NRR < 95%
Els clients es queden (GRR alt) però paguen menys: hi ha downsell o baixades de preu. La cartera és lleial però infravalorada.
🔴 GRR < 85%
Pèrdua de base. Cal captar molts clients nous només per mantenir els ingressos. És el senyal més clar de problema estructural de retenció.
Què és l'efecte preu (NRR − GRR)?
Si NRR = 102% i GRR = 98%, l'efecte preu és +4pp: els clients retinguts paguen un 4% més que l'any anterior.
Si és negatiu, els preus han baixat o hi ha hagut downgrades.
És la palanca de pricing de l'asseguradora.
Exemple pràctic
Desembre passat: 10M€ en pòlisses. Gener d'enguany: 9,9M€ (GRR = 99%) però a preus més alts arribes a 10,1M€ (NRR = 101%). Efecte preu = +2pp: 200K€ guanyats sense cap client nou.
Com es calcula: NRR = Facturació rec. mes M / Facturació rec. mes M−1 × 100.
GRR = NRR limitat per la taxa de retenció de clients (sempre ≤ 100%).
Font: sw_Facturacio (pòlisses) + sw_Ratios (ARRChurn si disponible).
Mes
Rec. (€)
Nous (€)
NRR %
GRR %
Δ Preu
Gen
1,07M €
0 €
104,1%
99,1%
+5,0pp
Feb
0,73M €
1,9K €
68,0%
68,0%
+0,0pp
Mar
0,74M €
6,0K €
100,8%
99,1%
+1,7pp
Abr
0,74M €
4,5K €
100,5%
99,1%
+1,4pp
Mai
0,75M €
5,2K €
100,9%
99,1%
+1,8pp
Jun
0,75M €
0 €
100,1%
99,1%
+1,0pp
Jul
0,76M €
9,6K €
101,1%
99,1%
+2,0pp
Ago
0,77M €
10,5K €
101,7%
99,1%
+2,6pp
Set
0,77M €
3,8K €
100,2%
99,1%
+1,1pp
Oct
0,77M €
0 €
99,5%
99,1%
+0,4pp
Nov
0,76M €
0 €
99,5%
99,1%
+0,4pp
Des
0,75M €
0 €
98,5%
98,5%
+0,0pp
TOTAL any
9,35M €
0,04M €
97,9%
96,5%
+1,4pp
NRR mig anual
97,9%
Saludable
GRR anual
96,5%
Retencio excel·lent
Efecte preu
+1,4pp
NRR − GRR
% ingressos rec.
99,5%
del total polisses
Bona retencio de clients amb efecte preu positiu. Situacio saludable.
03/02/2009 · Enrique Santos dimiteix com a CEO; el substitueix Patricia Prieto
Dimissió · reacció de la borsa el dia de l'anunci: +1,5 %
Historial directiu (càrrecs anteriors)
Càrrec
Nom i cognoms
Nomenament
Cessament
Motiu
CEO
Enrique Santos
01/01/2004
03/02/2009
Dimissió
Comercial
María Ortiz
01/01/1999
31/12/2008
Fi de mandat
CEO
Alberto García
01/01/1999
31/12/2003
Fi de mandat
Financiero
Antonio Sánchez
01/01/1999
31/12/2003
Fi de mandat
Ratings externs 2009
EQA
Solvència
D+
★ S2 — tancament desembre 31-12-09
D+ (17,5 punts) reflecteix un perfil debilitat pel deteriorament de la rendibilitat tècnica i financera: un ràtio combinat del 116,4 % indica pèrdues clares en la subscripció, i un ROE del -5 % confirma que no genera valor per als accionistes en el conjunt de l'any (S2). El rating de 31,2 i el diagnòstic de 3 apunten a una posició global feble. Tot i això, el compliment de l'RCR i de la solvència evita una qualificació més baixa, ja que mostra que l'entitat manté el coixí de capital regulatori malgrat els resultats negatius.
EQA
Solvència
D+
★ S1 — tancament juny 30-06-09
Amb un ràtio combinat del 116,5 %, l'asseguradora té pèrdues tècniques en la subscripció, i un ROE del –4,7 % mostra que no remunera els fons propis, cosa que pesa a la baixa en la nota. Aquestes debilitats es compensen només en part perquè compleix tant el RCR com els requisits de solvència, de manera que manté un coixí regulatori mínim. Tot plegat, amb un indicador de rating de 31,2 i un diagnòstic de 3 en el S1, justifica el D+ (17,5 punts): perfil vulnerable, amb solvència formalment sostinguda però rendibilitat deteriorada.