HHI 2.325 · sector 4.033 · 8 pòlisses actives · la més important, Bàsica, aporta el 29,9 % dels clients
Per territori
4,4 vegueries equivalents
Més diversificada que el sector
HHI 2.278 · sector 3.202 · present a 7 de 9 vegueries · Alt Pirineu concentra el 36,1 % dels clients
L'índex HHI suma els quadrats de les quotes de cada pòlissa o vegueria (0-10.000). «Equivalents» és el nombre de pòlisses o vegueries del mateix pes que donarien la mateixa concentració. Una cartera concentrada depèn més d'un sol producte o territori: una catàstrofe o un canvi de preus hi pesa més.
Per què guanya o perd clients
Preu respecte al mercat
-2,0 %
Més barat que la mitjana del sector
NPS
11
Sector: 35
Reclamacions
3,4
Per 1.000 clients i any · sector: 6,4
Efecte sobre els clients
+1.215
Clients guanyats o perduts l'any per preu, satisfacció i reclamacions
Efecte mensual del mercat sobre la cartera (% de clients guanyats o perduts cada mes). Passa el ratolí per sobre de cada mes per veure'n les causes.
Cada mes, els clients de la companyia es mouen segons el preu respecte a la mitjana del sector (10 % més car → −0,5 % de clients), la satisfacció (NPS: +10 punts sobre el sector → +0,2 %) i les reclamacions (+1 per 1.000 clients sobre el sector → −0,1 %), amb un límit de −3 % / +2 % al mes.
Facturació 2014
35.165.371€
vs 2013
Despeses 2014
32.567.755€
vs 2013
Allib. provisions
1.286.173€
Alliberament de les provisions tècniques dotades l'any anterior: torna com a ingrés d'explotació (no és facturació)
Res. Explotació
3.883.789€
vs 2013
Facturació + alliberament de provisions − despeses d'explotació (els interessos dels crèdits van a part, com a despesa financera)
Benefici Net
2.866.785€
vs 2013
Dividends
1.350.000€
Impostos
1.683.667€
IT Asseg.
857.103€
Cost total anual de baixes laborals assumit per l'asseguradora (suma 12 mesos IT_Asseguradora)
IT Estat
210.992€
Cost total anual de baixes laborals assumit per l'Estat (suma 12 mesos IT_Estado)
Balanç a 31-12-2014ROA 4,17 %
· Solvència II (orientativa) 677 % (SCR 8.500.000 €)
Actiu
2014
2013
Var.
Cartera d'inversions
68.808.819 €
66.835.148 €
+3,0 %
Tresoreria
0 €
0 €
Total actiu
68.808.819 €
66.835.148 €
Passiu
2014
2013
Var.
Capital social
5.000.000 €
5.000.000 €
+0,0 %
Reserves
52.521.491 €
51.004.706 €
+3,0 %
Provisions tècniques
8.182.987 €
7.539.180 €
+8,5 %
Deute financer
3.104.342 €
3.291.263 €
-5,7 %
Total passiu
68.808.819 €
66.835.148 €
Fluxos d'efectiu 2014
Import
Activitats d'explotació (benefici + provisions)
3.510.593 €
Activitats d'inversió (cartera i inversions)
-1.973.671 €
Activitats de finançament (deute, capital, dividends)
-1.536.922 €
Variació de tresoreria
0 €
La cartera d'inversions és la que genera el rendiment financer (provisions, reserves i inversions acumulades); les participacions són accions d'altres asseguradores a cost d'adquisició (en cobra els dividends); la tresoreria és el capital i el deute no invertits (negativa = finançament a curt termini). SCR orientatiu: màxim entre el capital mínim i un 16 % de les primes més un 4 % de les inversions.
Fets de l'any i efecte sobre la facturació i els sinistres — 2014
FacturacióSinistresMercatsVIX alt (mitjana del mes ≥ 25)
Cada número marca un fet en el dia que passa. Les bandes de fons són els mesos de volatilitat alta als mercats (VIX). Passa el ratolí per sobre d'un número per veure'n el detall.
#
Data
Fet
Facturació mes vs anterior
Sinistres mes vs anterior
Acció 5 sessions
VIX
1
05/06
El BCE fixa tipus negatius per als dipòsits
Mercats · xoc de mercat +1,5 %
+0,1 %
−0,7 %
+1,6 %
14,5
2
25/07
Un expresident confessa diners amagats a l'estranger
Mercats · xoc de mercat -0,5 %
+0,0 %
+0,4 %
−8,4 %
15,9
3
04/09
El BCE anuncia compres d'actius
Mercats · xoc de mercat +1,0 %
+0,1 %
−0,2 %
+4,2 %
15,8
4
15/10
Por a la recaiguda d'Europa i l'Ebola
Mercats · xoc de mercat -3,0 %
+0,2 %
+0,5 %
−4,7 %
28,5
5
01/12
UBC perd la majoria al Parlament
Mercats · xoc de mercat -1,0 %
−0,2 %
+1,0 %
+4,1 %
19,6
La variació mensual inclou tot el que passa aquell mes, no només el fet. L'acció compara el tancament anterior al fet amb el de la cinquena sessió des del fet.
Rècords vigents a 31-12-2014★ 2014 = batut aquest any
Millor mes de benefici
558.762 €
Juny 2008 · anterior 477.702 €
Pitjor mes de benefici
-408.290 €
Març 2001 · anterior -584 €
Màxim de clients
103.445
Desembre 2003 · anterior 102.397
Mínim de clients
1.583
Febrer 1999 · anterior 1.607
Màxima facturació mensual
3,62 M€
Setembre 2008 · anterior 3,60 M€
Mínima facturació mensual
97.010 €
Febrer 1999 · anterior 102.041 €
Màxim a borsa
63,71 €
13 de juliol 2008 · anterior 63,02 €
Mínim a borsa
3,47 €
9 d'octubre 1999 · anterior 3,48 €
Quota de mercat màxima ★ 2014
15,69 %
Gener 2014 · anterior 10,26 %
Capitalització màxima
79,64 M€
13 de juliol 2008 · anterior 78,78 M€
Fons propis màxims ★ 2014
57,52 M€
Desembre 2014 · anterior 56,00 M€
Plantilla màxima
338
Desembre 2003 · anterior 336
Màxims i mínims de tota la història de la companyia fins al final de l'any consultat. Els preus de borsa d'abans d'un split s'expressen en accions d'ara.
Rècords batuts el 2014: 15 (13 màxims i 2 mínims, en 9 dades diferents)
Es compten totes les dades que se segueixen (clients i facturació per pòlissa, despeses, preus, sinistres, ràtios, borsa…). Una mateixa dada pot batre el rècord diversos mesos seguits; a la taula hi surt el darrer de l'any.
Àmbit
Dada
Rècord
Anterior
Data
Clients
Obligatòria
màxim
12.836
12.812
Octubre 2014
Fons propis
Total
màxim
57,52 M€
56,00 M€
Desembre 2014
Indemnització mitjana
Obligatòria
màxim
3.316 €
3.225 €
Març 2014
Preu
Estrella
mínim
2.045,76 €
2.050,00 €
Novembre 2014
Ràtios
Quota de mercat
màxim
15,69 %
10,26 %
Gener 2014
Ràtios
ROE
mínim
4,98 %
5,35 %
Desembre 2014
Ràtios
Cobertura del capital mínim
màxim
676,70 %
658,90 %
Desembre 2014
Resultats
Dividends
màxim
812.500 €
375.000 €
Maig 2014
Estructura
Dividend per acció
màxim
0,65 €
0,30 €
Maig 2014
ARR / MRR (Annual · Monthly Recurring Revenue)Base annualitzada de la cartera actual · Fotografia per a inversors
L'ARR (Annual Recurring Revenue) és la fotografia financera més important per a inversors i directius:
respon a la pregunta “si no capàssim cap client nou, quant ingressaríem l'any que ve?”.
És la base annualitzada de la cartera actual de pòlisses, sense comptar comissions ni ingressos extraordinaris.
🟢 ARR creixent
El MRR puja mes a mes. La cartera està en expansió: nous clients o pujades de preu superen les baixes.
🔵 ARR estable
El MRR oscil·la lleugerament. La base és sòlida però no hi ha creixement net. Cal analitzar si les baixes igualen les altes.
🟠 Churn moderat (2–8%)
Es perd entre el 2% i el 8% de l'ARR per baixes. És acceptable si hi ha creixement per preu o nous clients, però cal vigilar la tendència.
🔴 Churn alt (>8%)
Més del 8% de l'ARR en risc. Cada any l'asseguradora ha de captar molts clients nous només per mantenir el nivell d'ingressos actuals.
Què és la Net Expansion?
És l'ARR guanyat gràcies a pujades de preu sobre els clients ja existents.
Si la Net Expansion és positiva, l'asseguradora creix en valor sense necessitat de captar ningú nou.
És la palanca de pricing més eficient.
Què és l'ARPU?
L'Average Revenue Per User mesura quant ingressa l'asseguradora per cada assegurat a l'any.
Un ARPU creixent indica que els clients contracten pòlisses de més valor o accepten les pujades de preu.
Com es calcula: ARR = MRR del darrer mes disponible × 12.
ARPU = ARR / nombre d'assegurats del darrer mes.
ARR Churn = (1 − GRR_anual) × ARR.
Net Expansion = (NRR − GRR) / 100 × ARR.
Font: sw_Ratios (camps MRR, ARR, ARPU, ARRChurn, ARRNetExpansion).
ARR
34,74 M€
MRR 2,9 M€ × 12
Δ ARR any/any
-3,2%
vs desembre 2013
ARPU anual
602 €
per assegurat
ARR en risc (churn)
2,7%
≈ 938 k€/any
Evolució del MRR mensual — 2014 (ingressos recurrents de pòlisses cada mes)
MRR creixMRR baixaDarrer mes: 2,89 M€
Descomposició de l'ARR
ARR retingut (GRR)34,7 M€ (97%)
Expansió preu (NRR−GRR)0,8 M€ (+2%)
Mètriques de valoració
ARR Growth (any/any)
-3,2%
ARR Churn rate
2,7%/any
ARPU anual
602 €
Net Expansion ARR
+0,8 M€
MRR darrer mes
2,89 M€
ARR = MRR recurrent × 12. No inclou comissions, tarifes ni ajudes.
ARPU = ARR / assegurats del darrer mes.
ARR Churn = (1−GRR_anual) × ARR.
Net Expansion = (NRR−GRR)/100 × ARR.
Referència des. 2013: disponible.
Composició de les despeses — Catase 2014
Distribució anual per categories · Total:
Total
despeses
Detall mensual per categoria
1Rendibilitat
ROA
4,17%
ant. 4,48%
Catase
4,17%
Sector
2,11%
+2,06% vs sector
Benefici net generat per cada euro d'actiu total. Un ROA alt indica bona gestio dels recursos.
Benefici net / Actiu total · ↑ millor
ROE
4,98%
ant. 5,35%
Catase
4,98%
Sector
3,65%
+1,33% vs sector
Rendiment sobre el capital dels accionistes. Mesura l'eficiencia en l'us del capital propi.
Benefici net / Fons propis · ↑ millor
Payout
45,07%
ant. 9,90%
Catase
45,07%
Sector
32,71%
+12,36% vs sector
Percentatge del benefici de l'exercici anterior que es reparteix com a dividend aquest any. Un payout alt redueix la reinversio.
Dividends pagats l'any / Benefici net de l'any anterior · neutre (depen politica)
Marge vendes
17,49%
Primer any
+8,55% vs sector
Benefici net per euro facturat. Indica la rendibilitat real de l'activitat comercial.
Benefici net / Facturacio · ↑ millor
Marge brut
18,65%
Primer any
+8,10% vs sector
Rendibilitat tecnica bruta abans de despeses operatives. Un marge alt indica bona cobertura dels sinistres.
(Primes - Sinistres) / Primes · ↑ millor
Marge operatiu
7,39%
Primer any
+8,38% vs sector
Rendibilitat descomptant totes les despeses operatives. Mesura la qualitat del negoci assegurador.
Resultat operatiu / Primes · ↑ millor
BPA
0,19€
Primer any
+0,09€ vs sector
Benefici net generat per cada assegurat en un mes. Indica la rendibilitat unitaria de la cartera de clients.
Benefici net / Núm. assegurats · ↑ millor
2Tècnics asseguradors
Sinistralitat
71,40%
ant. 72,76%
+0,81% vs sector
Proporcio de sinistres pagats sobre primes. Un valor baix indica bona sinistralitat.
Sinistres / Primes · ↓ millor (< 70% excel·lent)
Combinada
82,51%
ant. 83,57%
-8,55% vs sector
Sinistralitat mes despeses sobre primes. Per sota del 100% hi ha guany tecnic.
(Sinistres+Despeses)/Primes · ↓ millor (< 100%)
Permanencia
99,84%
ant. 99,34%
Catase
99,84%
Sector
99,68%
+0,16% vs sector
Percentatge de polisses renovades any rere any. Alta permanencia redueix el cost d'adquisicio.
Polisses renovades / Total · ↑ millor (> 85% excel·lent)
Var. Preus
-1,17%
Primer any
Catase
-1,17%
Sector
0,48%
-1,65% vs sector
Variacio mitjana de tarifes vs any anterior. Pujades moderades son sostenibles.
Variacio % tarifes · neutre
CLV
2.780,03€
Primer any
-403,51€ vs sector
Valor econòmic esperat d'un client durant tota la seva vida com a assegurat. Es calcula a partir del BPA i la permanència. Com més alt, més valuosa la cartera.
BPA × Permanència / 100 · ↑ millor
3Eficiència operativa
Fact./Empleat
14.640€
ant. 15.132€
+3.895,46€ vs sector
Facturacio total dividida entre empleats. Indica la productivitat mitjana de la plantilla.
Facturacio / Empleats · ↑ millor
Cost/Empleat
1.240€
ant. 1.235€
+10,02€ vs sector
Despeses de personal per empleat. Permet comparar l'estructura de costos laborals.
Despeses personal / Empleats · ↓ millor
Benefici/Empleat
13.401€
Primer any
+3.885,44€ vs sector
Benefici net generat per cada empleat. Complementa Fact./Empleat i Cost/Empleat per mostrar la productivitat neta.
Benefici net / Empleats · ↑ millor
Endeutament
0,06
ant. 0,06
-0,25 vs sector
Proporcio deutes / fons propis. Un valor baix indica solidesa financera.
Deute total / Fons propis · ↓ millor (< 0,5)
Fact./Centre
488.408€
Primer any
+338.186,22€ vs sector
Facturacio total generada per cada centre. Indica la productivitat comercial mitjana de cada oficina.
Facturacio total / Centres · ↑ millor
Cost/Centre
42.229€
Primer any
+25.943,47€ vs sector
Despeses totals dividides entre el nombre de centres. Mesura el cost mig de cada oficina de la xarxa.
Despeses totals / Centres · ↓ millor
Benefici/Centre
446.179€
Primer any
+446.172,16€ vs sector
Benefici net generat per cada centre. Mesura la rendibilitat neta de cada punt de la xarxa comercial.
Benefici net / Centres · ↑ millor
Eficiencia
11,04%
Primer any
+8,14% vs sector
Percentatge dels ingressos absorbits per despeses. Com mes baix mes eficient.
Cada component puntua 0–10. Colors dels punts: ● ≥7 ·
● ≥4 · ● <4.
Sinistralitat mensual
● baix
·
● alt
· referència 100% = llindar de pèrdua
Gen
Feb
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Oct
Nov
Des
0%25%50%75%100%≥125%
Pòlisses comercialitzades
7 / 10
del total disponibles al mercat 2014
Preu més baix
310,76€
Essencial
Preu més alt
2.045,76€
Estrella
Preu mitjà
924,46€
de les pòlisses actives
Pòlisses comercialitzades · 2014 Fes clic a una pòlissa per veure l'evolució
Essencial
310,76€
preu de referència (€/mes)
-1,0% vs gen.
-28,02€ vs sector
(-8.3%)
Sector: 338,78€/mes
Obligatòria
533,14€
preu de referència (€/mes)
-0,2% vs gen.
+96,17€ vs sector
(+22%)
Sector: 436,97€/mes
Bàsica
631,60€
preu de referència (€/mes)
-1,0% vs gen.
-4,09€ vs sector
(-0.6%)
Sector: 635,69€/mes
Oci
728,03€
preu de referència (€/mes)
-0,5% vs gen.
-16,63€ vs sector
(-2.2%)
Sector: 744,66€/mes
Completa
1.012,45€
preu de referència (€/mes)
-2,2% vs gen.
-85,85€ vs sector
(-7.8%)
Sector: 1.098,30€/mes
A Tot Risc
1.209,51€
preu de referència (€/mes)
-0,7% vs gen.
-135,56€ vs sector
(-10.1%)
Sector: 1.345,07€/mes
Estrella
2.045,76€
preu de referència (€/mes)
-1,7% vs gen.
+10,85€ vs sector
(+0.5%)
Sector: 2.034,91€/mes
Mapa de calor de preus · Asseguradora vs Sector
verd = barat · vermell = car · blanc = sense dades sector
Piràmide de pòlisses — Catase 2014 Assegurats (esq.) ← → Ingressos anuals (dreta) · ordenat per assegurats
Bàsica632,62 €/u
Essencial311,26 €/u
Obligatòria533,86 €/u
Completa1.029,03 €/u
A Tot Risc1.213,23 €/u
Oci729,29 €/u
Estrella2.075,66 €/u
L'eix esquerre mostra la mitjana mensual d'assegurats per pòlissa. L'eix dret mostra els ingressos anuals totals (preu × assegurats × mesos actius). El preu €/u és el preu mig ponderat de l'any.
Elasticitat preu-demanda per pòlissa
E = (ΔAssegurats M+1) / (ΔPreu M)
Quan una asseguradora puja el preu d'una pòlissa, alguns clients poden decidir cancel·lar-la o no renovar-la.
L'elasticitat mesura exactament això: quants assegurats perdem (o guanyem) per cada 1% que movem el preu.
Exemple pràctic
Si pugem un 5% el preu de la Bàsica i el mes següent perdem un 10% d'assegurats → E = −2,0
E entre −0,5 i 0
Bona notícia: els clients aguanten la pujada. La pòlissa és poc substituïble.
E entre −1,5 i −0,5
Atenció: hi ha sensibilitat. Cal moderar les pujades o justificar-les amb valor afegit.
E menor de −1,5
Risc alt: cada pujada de preu comporta una pèrdua desproporcionada de clients.
Com es calcula: mesurem el canvi de preu d'un mes i la variació d'assegurats del mes següent — perquè els clients tarden un temps en reaccionar a les pujades. Quan E és positiva (paradoxa) sol indicar un efecte estacional o una campanya comercial que va coincidir amb la pujada.
Obligatòria
-0,93
Moderadament elàstica
rang [-0,93, -0,93]
· n=1 ⚠
A Tot Risc
-0,67
Moderadament elàstica
rang [-0,97, -0,38]
· n=2 ⚠
Oci
-0,27
Inelàstica
rang [-0,27, -0,27]
· n=1 ⚠
Bàsica
-0,19
Inelàstica
rang [-0,19, -0,19]
· n=1 ⚠
Essencial
-0,19
Inelàstica
rang [-0,19, -0,19]
· n=1 ⚠
Completa
-0,08
Inelàstica
rang [-0,25, 0,09]
· n=2 ⚠
Estrella
0,14
Paradoxa / estacional
rang [0,14, 0,14]
· n=1 ⚠
Referència d'interpretació
E < −1,5 Molt elàstica — pujada de preu provoca pèrdua significativa d'assegurats
−1,5 ≤ E < −0,5 Moderadament elàstica — sensibilitat notable
−0,5 ≤ E < 0 Inelàstica — clients poc sensibles al preu
E ≥ 0 Paradoxa o efecte estacional — cal verificar
Detall per canvi de preu
Pòlissa
Mes canvi
Preu ant. → nou
ΔPreu %
ΔAsseg. %
E
Essencial
-0,19 · Inelàstica ⚠
1 canvis
313,81€
310,76€
-0,97%
+0,18%
-0,186
↳
Mar →
Abr
313,81€
310,76€
-0,97%
+0,18%
-0,186
Obligatòria
-0,93 · Moderadament elàstica ⚠
1 canvis
534,22€
533,14€
-0,20%
+0,19%
-0,927
↳
Set →
Oct
534,22€
533,14€
-0,20%
+0,19%
-0,927
Bàsica
-0,19 · Inelàstica ⚠
1 canvis
637,79€
631,60€
-0,97%
+0,19%
-0,193
↳
Mar →
Abr
637,79€
631,60€
-0,97%
+0,19%
-0,193
Oci
-0,27 · Inelàstica ⚠
1 canvis
731,83€
728,03€
-0,52%
+0,14%
-0,268
↳
Mai →
Jun
731,83€
728,03€
-0,52%
+0,14%
-0,268
Completa
-0,08 · Inelàstica ⚠
2 canvis
1.035,59€
1.030,22€
-0,52%
+0,13%
-0,252
↳
Mai →
Jun
1.035,59€
1.030,22€
-0,52%
+0,13%
-0,252
↳
Nov →
Des
1.030,22€
1.012,45€
-1,72%
-0,16%
0,094
A Tot Risc
-0,67 · Moderadament elàstica ⚠
2 canvis
1.218,27€
1.211,95€
-0,52%
+0,20%
-0,376
↳
Mai →
Jun
1.218,27€
1.211,95€
-0,52%
+0,20%
-0,376
↳
Set →
Oct
1.211,95€
1.209,51€
-0,20%
+0,19%
-0,965
Estrella
0,14 · Paradoxa / estacional ⚠
1 canvis
2.081,67€
2.045,76€
-1,73%
-0,23%
0,135
↳
Nov →
Des
2.081,67€
2.045,76€
-1,73%
-0,23%
0,135
Metodologia: desfasament d'1 mes entre canvi de preu i reacció del mercat.
* El desembre usa els assegurats de gener 2015 com a reacció.
Limitació: els canvis entre dos mesos consecutius incorporen factors estacionals
i campanyes comercials, no únicament la reacció al preu. Interpretar amb n ≥ 3 per pòlissa.
Els valors amb ⚠ indiquen n < 3 (resultat poc robust).
Índex de competitivitat de preu (ICP)
Posició del preu propi dins el rang [mínim, màxim] del mercat
L'Índex de Competitivitat de Preu respon a una pregunta senzilla:
el preu que cobrem per cada pòlissa, on ens situa respecte a la competència?
Imagina una escala del 0% al 100%: el 0% és el competidor més barat del mercat
i el 100% és el més car. Sabem exactament on som nosaltres.
🟢 Competitiu (<20%)
Som dels més barats. Avantatge per captar clients, però pot afectar el marge.
🔵 Sota la mit. (20–50%)
Preu per sota la mitjana. Bona posició competitiva amb marge saludable.
🟠 Sobre la mit. (50–80%)
Preu per sobre la mitjana. Cal justificar-ho amb millor servei o cobertura.
🔴 Car (>80%)
Som dels més cars. Risc de pèrdua de clients sensibles al preu.
Idx: si surt 105 vol dir que cobrem un 5% més que la mitjana del sector.
Gap: quant % som més cars que el competidor més barat d'aquell mes.
El càlcul exclou l'asseguradora pròpia de la mitjana del mercat per no distorsionar el resultat.
Obligatòria🔴 Car
mínim87%màxim
Idx: 124,1Gap: +56,2%n=12 m.
Estrella🟠 Sobre la mit.
mínim58%màxim
Idx: 102,1Gap: +22,5%n=12 m.
Bàsica🔵 Sota la mit.
mínim44%màxim
Idx: 99,5Gap: +26,6%n=12 m.
Completa🔵 Sota la mit.
mínim34%màxim
Idx: 93,3Gap: +16,7%n=12 m.
Oci🔵 Sota la mit.
mínim27%màxim
Idx: 97,8Gap: +7,8%n=12 m.
Essencial🔵 Sota la mit.
mínim24%màxim
Idx: 90,4Gap: +12,2%n=12 m.
A Tot Risc🟢 Competitiu
mínim14%màxim
Idx: 89,6Gap: +7,3%n=12 m.
Posició dins el mercat
🔴 Car Posició ≥80% — entre els més cars del mercat
🟠 Sobre la mit. Posició 50–80%
🔵 Sota la mit. Posició 20–50%
🟢 Competitiu Posició <20% — entre els més barats
Idx = preu propi / avg mercat × 100 ·
Gap = % sobrepreu vs el més barat del mercat.
Detall mensual — preu propi vs. mercat (€/mes)
Pòlissa
Mes
Preu propi
Mínim
Mitjana
Màxim
N
Pos.
Idx
Obligatòria 12 mesos
534,22€
344,32€
429,91€
553,58€
14
91%
124,3
↳
Gen
534,22€
344,32€
429,91€
553,58€
14
91%
124,3
↳
Feb
534,22€
344,32€
429,39€
553,58€
14
91%
124,4
↳
Mar
534,22€
341,73€
430,11€
562,00€
14
87%
124,2
↳
Abr
534,22€
341,73€
430,11€
562,00€
14
87%
124,2
↳
Mai
534,22€
341,73€
430,11€
562,00€
14
87%
124,2
↳
Jun
534,22€
341,73€
430,11€
562,00€
14
87%
124,2
↳
Jul
534,22€
341,73€
430,43€
562,00€
14
87%
124,1
↳
Ago
534,22€
341,73€
430,43€
562,00€
14
87%
124,1
↳
Set
533,14€
341,73€
430,34€
562,00€
14
87%
123,9
↳
Oct
533,14€
341,73€
430,45€
567,04€
14
85%
123,9
↳
Nov
533,14€
339,17€
429,59€
567,04€
14
85%
124,1
↳
Des
533,14€
339,17€
429,59€
567,04€
14
85%
124,1
Estrella 12 mesos
2.081,67€
1.715,58€
2.027,10€
2.344,36€
14
58%
102,7
↳
Gen
2.081,67€
1.715,58€
2.027,10€
2.344,36€
14
58%
102,7
↳
Feb
2.081,67€
1.715,58€
2.030,62€
2.355,29€
14
57%
102,5
↳
Mar
2.081,67€
1.715,58€
2.034,55€
2.355,29€
14
57%
102,3
↳
Abr
2.081,67€
1.715,58€
2.036,01€
2.355,29€
14
57%
102,2
↳
Mai
2.081,67€
1.693,50€
2.033,14€
2.355,29€
14
59%
102,4
↳
Jun
2.081,67€
1.693,50€
2.030,85€
2.355,29€
14
59%
102,5
↳
Jul
2.081,67€
1.693,50€
2.032,38€
2.355,29€
14
59%
102,4
↳
Ago
2.081,67€
1.693,50€
2.032,38€
2.355,29€
14
59%
102,4
↳
Set
2.081,67€
1.693,50€
2.032,38€
2.355,29€
14
59%
102,4
↳
Oct
2.081,67€
1.679,27€
2.032,76€
2.355,29€
14
60%
102,4
↳
Nov
2.045,76€
1.660,17€
2.030,94€
2.355,29€
14
55%
100,7
↳
Des
2.045,76€
1.660,17€
2.030,94€
2.355,29€
14
55%
100,7
Bàsica 12 mesos
637,79€
506,00€
635,57€
790,79€
14
46%
100,3
↳
Gen
637,79€
506,00€
635,57€
790,79€
14
46%
100,3
↳
Feb
637,79€
500,29€
634,96€
790,79€
14
47%
100,4
↳
Mar
631,60€
500,29€
635,17€
802,82€
14
43%
99,4
↳
Abr
631,60€
500,29€
635,61€
802,82€
14
43%
99,4
↳
Mai
631,60€
500,29€
635,61€
802,82€
14
43%
99,4
↳
Jun
631,60€
500,29€
635,61€
802,82€
14
43%
99,4
↳
Jul
631,60€
500,29€
636,11€
802,82€
14
43%
99,3
↳
Ago
631,60€
500,29€
636,11€
802,82€
14
43%
99,3
↳
Set
631,60€
500,29€
636,78€
802,82€
14
43%
99,2
↳
Oct
631,60€
496,09€
637,10€
802,82€
14
44%
99,1
↳
Nov
631,60€
496,09€
636,16€
802,82€
14
44%
99,3
↳
Des
631,60€
496,09€
636,16€
802,82€
14
44%
99,3
Completa 12 mesos
1.035,59€
891,20€
1.101,82€
1.298,29€
14
35%
94,0
↳
Gen
1.035,59€
891,20€
1.101,82€
1.298,29€
14
35%
94,0
↳
Feb
1.035,59€
891,20€
1.104,24€
1.298,29€
14
35%
93,8
↳
Mar
1.035,59€
891,20€
1.105,65€
1.318,04€
14
34%
93,7
↳
Abr
1.035,59€
891,20€
1.105,65€
1.318,04€
14
34%
93,7
↳
Mai
1.030,22€
879,73€
1.103,17€
1.318,04€
14
34%
93,4
↳
Jun
1.030,22€
879,73€
1.102,15€
1.318,04€
14
34%
93,5
↳
Jul
1.030,22€
879,73€
1.102,99€
1.318,04€
14
34%
93,4
↳
Ago
1.030,22€
879,73€
1.102,99€
1.318,04€
14
34%
93,4
↳
Set
1.030,22€
879,73€
1.103,35€
1.318,04€
14
34%
93,4
↳
Oct
1.030,22€
879,73€
1.104,32€
1.318,04€
14
34%
93,3
↳
Nov
1.012,45€
869,72€
1.101,33€
1.318,04€
14
32%
91,9
↳
Des
1.012,45€
869,72€
1.101,33€
1.318,04€
14
32%
91,9
Oci 12 mesos
731,83€
676,82€
743,31€
859,52€
14
30%
98,5
↳
Gen
731,83€
676,82€
743,31€
859,52€
14
30%
98,5
↳
Feb
731,83€
676,82€
745,28€
859,52€
14
30%
98,2
↳
Mar
731,83€
676,82€
746,22€
872,59€
14
28%
98,1
↳
Abr
731,83€
676,82€
746,76€
872,59€
14
28%
98,0
↳
Mai
728,03€
676,82€
746,11€
872,59€
14
26%
97,6
↳
Jun
728,03€
676,82€
745,23€
872,59€
14
26%
97,7
↳
Jul
728,03€
676,82€
745,81€
872,59€
14
26%
97,6
↳
Ago
728,03€
676,82€
745,81€
872,59€
14
26%
97,6
↳
Set
728,03€
676,82€
745,81€
872,59€
14
26%
97,6
↳
Oct
728,03€
676,82€
746,36€
880,41€
14
25%
97,5
↳
Nov
728,03€
676,82€
746,19€
880,41€
14
25%
97,6
↳
Des
728,03€
676,82€
746,19€
880,41€
14
25%
97,6
Essencial 12 mesos
313,81€
282,65€
344,85€
414,02€
5
24%
91,0
↳
Gen
313,81€
282,65€
344,85€
414,02€
5
24%
91,0
↳
Feb
313,81€
282,65€
345,50€
417,59€
5
23%
90,8
↳
Mar
310,76€
277,40€
344,45€
417,59€
5
24%
90,2
↳
Abr
310,76€
277,40€
344,45€
417,59€
5
24%
90,2
↳
Mai
310,76€
277,40€
344,45€
417,59€
5
24%
90,2
↳
Jun
310,76€
277,40€
344,45€
417,59€
5
24%
90,2
↳
Jul
310,76€
277,40€
344,45€
417,59€
5
24%
90,2
↳
Ago
310,76€
277,40€
344,45€
417,59€
5
24%
90,2
↳
Set
310,76€
277,40€
344,45€
417,59€
5
24%
90,2
↳
Oct
310,76€
277,16€
344,00€
417,59€
5
24%
90,3
↳
Nov
310,76€
272,49€
342,93€
416,89€
5
27%
90,6
↳
Des
310,76€
272,49€
342,93€
416,89€
5
27%
90,6
A Tot Risc 12 mesos
1.218,27€
1.130,80€
1.349,32€
1.692,53€
14
16%
90,3
↳
Gen
1.218,27€
1.130,80€
1.349,32€
1.692,53€
14
16%
90,3
↳
Feb
1.218,27€
1.130,80€
1.353,58€
1.692,53€
14
16%
90,0
↳
Mar
1.218,27€
1.130,80€
1.355,42€
1.718,27€
14
15%
89,9
↳
Abr
1.218,27€
1.130,80€
1.355,42€
1.718,27€
14
15%
89,9
↳
Mai
1.211,95€
1.130,80€
1.354,59€
1.718,27€
14
14%
89,5
↳
Jun
1.211,95€
1.130,80€
1.354,13€
1.718,27€
14
14%
89,5
↳
Jul
1.211,95€
1.130,80€
1.355,12€
1.718,27€
14
14%
89,4
↳
Ago
1.211,95€
1.130,80€
1.355,12€
1.718,27€
14
14%
89,4
↳
Set
1.209,51€
1.130,80€
1.354,80€
1.718,27€
14
13%
89,3
↳
Oct
1.209,51€
1.130,80€
1.356,08€
1.718,27€
14
13%
89,2
↳
Nov
1.209,51€
1.130,80€
1.355,14€
1.718,27€
14
13%
89,3
↳
Des
1.209,51€
1.130,80€
1.355,14€
1.718,27€
14
13%
89,3
Pos. = posició percentual dins [mínim, màxim] dels competidors aquell mes.
0% = preu mínim del mercat · 100% = preu màxim.
N = nombre de competidors amb preu >0 (s'exclou l'asseguradora pròpia).
Si tots els competidors tenen el mateix preu, Pos. = 50% per convenció.
Quan una asseguradora reté un client, cobra les seves primes any rere any. Si a més li puja el preu, ingressa més sense captar ningú nou.
El NRR i el GRR mesuren exactament això: de cada 100€ facturats el mes anterior, quants en recuperem aquest mes?
La clau és la diferència entre tots dos: NRR inclou l'efecte preu, GRR només la retenció de clients.
🟢 NRR ≥ 100%
Excel·lent. La cartera creix en valor: els clients retinguts paguen més que el total de l'any anterior. No cal cap client nou per créixer.
🔵 NRR 95–100%
Saludable. Es perd una mica per baixes o baixades de preu, però la base és sòlida. Nous clients compensen fàcilment el gap.
🟠 GRR ≥ 95% però NRR < 95%
Els clients es queden (GRR alt) però paguen menys: hi ha downsell o baixades de preu. La cartera és lleial però infravalorada.
🔴 GRR < 85%
Pèrdua de base. Cal captar molts clients nous només per mantenir els ingressos. És el senyal més clar de problema estructural de retenció.
Què és l'efecte preu (NRR − GRR)?
Si NRR = 102% i GRR = 98%, l'efecte preu és +4pp: els clients retinguts paguen un 4% més que l'any anterior.
Si és negatiu, els preus han baixat o hi ha hagut downgrades.
És la palanca de pricing de l'asseguradora.
Exemple pràctic
Desembre passat: 10M€ en pòlisses. Gener d'enguany: 9,9M€ (GRR = 99%) però a preus més alts arribes a 10,1M€ (NRR = 101%). Efecte preu = +2pp: 200K€ guanyats sense cap client nou.
Com es calcula: NRR = Facturació rec. mes M / Facturació rec. mes M−1 × 100.
GRR = NRR limitat per la taxa de retenció de clients (sempre ≤ 100%).
Font: sw_Facturacio (pòlisses) + sw_Ratios (ARRChurn si disponible).
Mes
Rec. (€)
Nous (€)
NRR %
GRR %
Δ Preu
Gen
2,89M €
0 €
96,6%
96,6%
+0,0pp
Feb
2,90M €
11,6K €
100,4%
99,8%
+0,6pp
Mar
2,90M €
6,5K €
99,8%
99,8%
+0,0pp
Abr
2,90M €
5,2K €
100,2%
99,8%
+0,4pp
Mai
2,90M €
3,2K €
99,9%
99,8%
+0,1pp
Jun
2,90M €
3,7K €
100,1%
99,8%
+0,3pp
Jul
2,90M €
1,3K €
100,0%
99,8%
+0,2pp
Ago
2,91M €
1,8K €
100,1%
99,8%
+0,3pp
Set
2,91M €
5,8K €
100,1%
99,8%
+0,3pp
Oct
2,92M €
5,6K €
100,2%
99,8%
+0,4pp
Nov
2,90M €
0 €
99,4%
99,4%
+0,0pp
Des
2,89M €
0 €
99,8%
73,3%
+26,5pp
TOTAL any
34,82M €
0,04M €
99,7%
97,3%
+2,4pp
NRR mig anual
99,7%
Saludable
GRR anual
97,3%
Retencio excel·lent
Efecte preu
+2,4pp
NRR − GRR
% ingressos rec.
99,0%
del total polisses
Bona retencio de clients amb efecte preu positiu. Situacio saludable.